Играчът от Австралия се опита да изтегли печалби от $1112,75, които бяха спечелени с депозит „Rewards Club“, за който не се бяха регистрирали. Бяха изплатени само 130 долара, а останалата сума беше удържана. Опитахме се да съберем повече информация, за да разберем ситуацията, но не получихме отговор от играча. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
Парите, спечелени чрез депозит „Rewards Club" (за който не съм се регистрирал), бяха поискани за теглене. Те изплатиха ~$130 и стойността над $130 от $1112,75 не беше позволено да бъде изтеглена, така че те задържат тези пари.
Уважаеми DJ-Riz,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Velvet Spin Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
