Играчът от Вашингтон спечели $6309, използвайки безплатен бонус за добре дошли и поиска теглене, след като направи депозит от $55, за да потвърди своята биткойн сметка, както беше потвърдено от поддръжката на клиенти. Въпреки това, след допълнителни запитвания, му беше казано, че трябва да депозира допълнителни $130, за да получи средствата си и оттогава поиска възстановяване на първоначалния си депозит.
Играх на $58 безплатен бонус за добре дошли, доволна игра и спечелих $6309. След като проверих дали съм направил всичко правилно, поисках теглене. Бях посъветван, че трябва да направя депозит само от $55, за да потвърдя биткойн акаунта си, което направих на 27.08. Преди да направя депозита, проверих два пъти с Даниел в чата на живо и ме увериха, че след проверката ще получа парите си. Те рекламират изплащания за 5-30 минути и след около час попитах къде е депозитът ми. Тя ме попита дали съм получил телефонно обаждане или имейл, за да потвърдя тегленето си, което не получих. След това си легнах. Когато се събудих, влязох отново в чат на живо и ми казаха, че трябва да направя още един депозит от около $130 и ТОГАВА ще получа парите си. Разбира се, не им изпратих повече пари и поисках 55 долара да ми бъдат възстановени.
Здравей finngrl1965,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Можете ли да препратите връзка към казиното, тъй като не можах да го намеря? Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Все още ли можете да влезете? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Vegasjackpot.com./#/. Моят биткойн акаунт беше потвърден на 27.08. Все още мога да вляза, но нямам баланс. Днес говорих с тях. Поисках да ми върнат депозита от $55, тъй като не получих нищо за него и няма да харча повече пари там. Казах им, че ако ми възстановят $55, няма да продължа повече. Те отказаха. Така че продължавам напред.
И да, получих покана от казиното. Ще се опитам да изпратя ситопечат.
Искате ли копия от имейл кореспонденцията?
Здравей finngrl1965,
Правилно ли разбирам, че дори вашият депозит е бил приспаднат от казиното или какво се случва с него?
Благодаря ви finngrl1965 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
здравейте,
Благодарим ви finngrl1965, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля VegasJackpotHub Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем как можем да помогнем за разрешаването на този проблем.
благодаря ви
Peter в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
