Играчът от Калифорния се сблъска с проблеми с печалбите от играта „Woof Moon“ на платформата VegasX. След като получи бонус и спечели допълнителни $23, печалбата изчезна. Въпреки че се свърза с казиното, играчът не получи задоволителен отговор. Поискахме допълнителна информация и доказателства в подкрепа на нейното твърдение, но играчът не отговори. Вследствие на това жалбата е отхвърлена поради липса на отговор и доказателства.
Купих биткойн на стойност $10 от моето приложение за пари в брой, за да играя в това казино също, за да получа кредит на стойност $10 и бонус, който получих 60 процента бонус за връщане на пари и още $10. Получих го и започнах да играя в платформата VegasX. средата на това беше около 8-8:30 вечерта. Искам да кажа 17 май. Играх Woof moon и вече имах $30,00 в акаунта на Vegas x и играех играта WoofMoon и получих бонус рунда и спечелих 23,00 и няколко цента. Докато играех, забелязах едва по-късно, че играта ми изигра печалбите и след това изтри и ми изигра крайните бонус пари, които се играят, когато парите ви свършат. Докопах се до казиното и всичко останало Имах тичане и никакви печалби и все още се опитвам да попитам какво става с моите печалби и нямам отговор.
Уважаеми Renneetishar,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с VegasGems Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Ето още малко информация, в която са излъгали за сумата, която ми е върната, а аз не съм 
виж в сметката.
Ако нямате записи за тези печалби, за съжаление не можем да оспорим обяснението, което сте получили от казиното.
Има ли несъответствие между обяснението на казиното и текущия ви баланс?
Ако някакво друго доказателство може да помогне в подкрепа на вашия случай, моля, препратете ми го или го споделете тук. Моят имейл е tomas@casino.guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
