Здравей дива,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vegascoin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Какъв вид и колко бонуси поискахте досега? Депозирал ли си някога в казиното? Какви залагания правехте? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Уточниха ли причината за анулирането на вашия баланс?
Възможно ли е да препратите вашия депозит, бонус и история на залагане на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello diva,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vegascoin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? What kind of and how many bonuses did you claim so far? Did you ever deposit into the casino? What kind of bets were you making? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Did they specify the reason of voiding of your balance?
Would it be possible to forward your deposit, bonus and betting history to nikolas.b@casino.guru for further review?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматичен превод: