Кен, играч от САЩ, изпита технически проблем и няколко дни по-късно получи безплатни завъртания като форма на компенсация. Полученото обезщетение не отговаря на изискванията му.
Там играта ми даде безплатни завъртания и тя се нулира, никога не съм получавал завъртания. Съобщих, че само за да ми се каже, че всичко работи добре. След като изпратиха снимки на моите завъртания, аз посочих функцията и те все още я отрекоха. Отне шест дни и всичко, което ми дадоха, бяха безплатни завъртания в някои игри, когато се забавлявах. Залагах .32 mbtc на въртене и удрях мин 16mbtc на функция и те ми дадоха безплатни завъртания в някоя куца игра, където спечелих 4 mbtc и трябваше да ги купя и да им покажа какво въртя спечелих, защото те просто казаха, че не съм Нямам функция
Здравей, Кен.
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Съжаляваме за вашия негативен опит. Бихте ли могли да посочите стойността на безплатните завъртания, които смятате, че е трябвало да получите поради техническия проблем? Информирали ли сте казиното, че обезщетението не е достатъчно?
С най-добри пожелания, Йожеф
Скъпи Кен,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.