Печалбите на играча бяха приспаднати по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Изтеглих 3000, като платих само 420, (депозирани £20) на етапа на теглене при игра сумата беше 0, така че цялото теглене сега ми казаха, че не съм го направил през цялото време на игра, абсолютна измама
Здравей Juliabue,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с Lucky Hippo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посочите по-подробно какъв бонус сте поискали? Правилно ли разбирам, че сте изпълнили изискването за залагане? Балансът ви беше ли удържан или какво точно се случи?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Juliabue,
Съжалявам, но все още не разбирам какъв точно е проблемът. Бихте ли го описали по-подробно?