Играчът от Обединеното кралство поиска оттегляне преди седмица. Все още не е получено. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Vegas Wild Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: £800
Vegas Wild Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.9
Vegas Wild Casino has a Safety Index of 4,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Направих изтеглянето на 800 миналата събота. Всички залагания бяха изпълнени. Те ме помолиха да им изпратя всичко, което вече бях направил миналия месец. След това ми казаха всички приети документи и ще ги обработят след два дни. Вече мина почти седмица. Първо отговориха и казаха, че са заети, скоро ще стане, но не могат да ми кажат кога .. Снощи ми казаха, че ще съм приоритет, защото чаках толкова дълго. Сега те не отговарят на имейлите ми. Играх спечелено и се оттеглих преди .. Не беше толкова лошо като това. Чувствам, че сега ме отблъскват.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Лиза,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Разбирам ли правилно, че Вашето теглене все още чака в акаунта, без да се обработва?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Разбирам разочарованието ти, Лиза. Ще настроя таймера за допълнителни 6 дни и ако няма развитие до неделя, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добри новини относно оттеглянето ви. Благодаря Ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Лиза,
Има ли някакви развития след последния ни разговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Лиза,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
