Играчът се затрудни да потвърди акаунта си по неизвестна причина. Играчът спря да отговаря на жалбата и тя беше затворена като „отхвърлена“.
Здравей KNORBERT,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с Vegas Strip Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Ник,
Получих този автоматичен отговор едва на 12 септември. Оттогава не са получавани съобщения.
Бихте ли дали съвет дали някога сте правили депозит в казиното? Използвахте ли бонус там? Кога беше последният път, когато казиното ви отговори?
Платено е, не се е случило. Използвах безплатни завъртания. Независимо от това, все още не е получен отговор от това казино. Когато изпратих документите, получих автоматичен отговор, това се случи на 12 септември
Благодаря KNORBERT за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Стефан, който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Уважаеми KNORBERT,
Съжалявам да науча за трудностите ви да потвърдите акаунта си. Имаш ли някакви новини? Успяхте ли да се свържете с казиното?
Трябва да ви информирам, че казиното не отговаря на оплаквания по никакъв начин, така че ние сме сами, за да разрешим този проблем.
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Поздрави,
Стефан