Печалбите на играча бяха анулирани, тъй като нейният бонус изтече. Опитахме се да се свържем с казиното за повече информация, но не получихме отговор. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“.
Автоматичен превод:
Vegas Amped Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.
Автоматичен превод:
Черни точки: 50
Сума: 100 $
Vegas Amped Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.7
Vegas Amped Casino has a Safety Index of 2,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бях получил този безплатен код, за да се регистрирам и след като го направих, играх играта и изпълних изискванията за теглене, определени от казиното.
когато завърших всичко от своя страна, отидох да поискам теглене и пичът ми каза, че печалбите ми без пари в брой са възможни, защото се присъединих към казиното преди повече от 30 дни, така че безплатните ми пари вече не са валидни.
Беше ми казал, че в условията на кодовете пише, че печалбата ми ще бъде загубена...
Но след като преглеждам отново и отново условията, единственото нещо, което казва за 30 дни, е
„Ако не влезете в казиното в продължение на 30 дни, промоцията автоматично ще изтече поради неактивност. Имайте предвид, че всички безплатни завъртания и напредък в i-Slots ще бъдат загубени при завършване на промоция."
До голяма степен влизах поне веднъж на ден, откакто се присъединих, и дори не успях да разбера мисълта на пича, защото той грубо прекрати чата, след като ми каза, че......
Има ли нещо, което можете да направите, за да помогнете??????
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, beautifulnightmare,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vegas Amped Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Депозирал ли си някога в казиното? Кога точно получихте бонуса? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема beauitfulnightmare,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Изпратих информацията си и получих имейл, че ще ми се свържат, когато приключат.
не, никога не съм правил депозит, защото това беше ново казино
Не знам какво имаш предвид, когато питаш каква промоция поисках, тя ми беше изпратена по имейл с отказ за регистрация без депозит. говорих с казиното 2 дни преди да подам документи при вас. добре, защото този човек, с когото бях в чата, беше много груб и не ми позволи да попитам всичко, преди той грубо да каже, че не мога да тегля, защото минаха 30 дни и печалбите бяха невалидни оттогава не мога да намеря никого в чата, това просто ми показва екрана за зареждане отново и отново
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, beautifulnightmare,
Можете ли, моля, да препратите историята на вашите бонуси на nikolas.b@casino.guru? Имах предвид какъв беше бонусът, който поискахте (FS или безплатни пари, залагане, ако имаше нужда от депозит).
Освен това кога точно поискахте бонуса? Изтече ли 30 дневният срок?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Съжалявам, че бяха 5 БЕЗПЛАТНИ ЗАВРЪТАНИЯ.....
Изпратих имейла до вас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, beautifulnightmare,
Докато сте изпълнили изискването за залагане на бонуса (което се вижда на препратената екранна снимка), казиното не трябва да анулира никакви печалби дори след 30-дневния период на изтичане.
Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, beautifulnightmare,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Vegas Amped Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Vegas Amped Casino,
Играчът заявява, че е изпълнил изискванията за залагане и е влязъл през 30-дневния период, така че можете ли да изясните защо печалбите са били конфискувани?
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи, beautifulfulnightmare,
Няма отговор от казиното, ще се опитам да се свържа с тях още веднъж.
Бихме искали да помолим Vegas Amped Casino да отговори на тази жалба. Ще удължа таймера със 7 дни. Ако няма отговор в посочения срок, жалбата ще бъде затворена като „неразрешена" и ще има отрицателен ефект върху рейтинга на казиното.
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
така че какво ще стане, ако те не искат да отговорят
?
това просто ще свърши ли като другите 2 казина, които ме ограбиха? защо имате 4 старта и добри прегледи, нищо, което правите тук, не е полезно...
ако не можете да разберете този сайт и просто да сложа край на моя случай, толкова свърших с онлайн казината, както и всички, които познавам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи, beautifulfulnightmare,
Моля, имайте предвид, че ако казиното не отговори, не можем да направим много. За съжаление се нуждаем от тяхното съдействие, за да разрешим проблема. Обикновено препоръчвам да се свържете с лицензиращия орган и да подадете жалба до него. Въпреки това, въпреки че казиното заявява на уебсайта си, че е лицензирано от правителството на Кюрасао, ние не успяхме да проверим това.
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи, beautifulfulnightmare,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна.
Тъй като не успяхме да определим валидността на лиценза на казиното и той не се отнася за никаква ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнем.
Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
С Най-Добри Пожелания,
Адам
Автоматичен превод:
