НачалоЖалбиVbet Casino UA - Играчът все още не е получил своята печалба.

Vbet Casino UA - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 100 000 ₴

Vbet Casino UA
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 24.9.2022 | Случаят е приключен : 24.10.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Украйна чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Бяхме принудени да отхвърлим тази жалба, защото играчът призна, че е депозирал с нечий друг начин на плащане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тегленето на средства беше блокирано, искам акаунт, който е напълно проверен, първоначално беше създаден, депозитите бяха направени от различни карти на приятели, колеги, кръстник, тегленията вече бяха на този инструмент днес, тегленето на средства беше блокирано, те поискаха проверка на всички методи на плащане на казиното, депозитът не пита откъде идват средствата, защо пита къде ги тегля, имах късмет да спечеля сума a невъзможно е да се тегли от сметката, преди беше направено нормално До днес, помогнете да разберете ситуацията

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми edvardkarpes,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

. Невъзможно е да се направи посещение на фондовете, казиното е ограничило сметката, докато не потвърди всички методи на плащане, което е невъзможно, защото дори не си спомням чия карта е къде, когато играете с колеги, правите депозити от различни карти защото взаимно са взели назаем средства за играта. И се извинявам, че сумата не е 100 000, а 10 000 гривни, правописна грешка

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Ето екранна снимка на предишния изход, сега предоставя екранна снимка на потвърждението на акаунта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

И ето какво се случва, когато се опитате да извадите ноктите си file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Последният ми мач е доказателство, че спечелих

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тук администрацията ми краде средствата и ми оставя сто гривни от 10 000, защото депозитите са направени от различни карти. file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод


И след това ви позволява отново да теглите средства file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте edvardkarpes,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не, те просто нулираха сметката ми с 10 000 гривни и оставиха 100 гривни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора, edvardkarpes. Правилно ли разбирам, че казиното конфискува вашите печалби, защото сте направили депозити чрез нечии други методи на плащане?

Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Така че чатът беше конфискуван, сега ще се опитам да го намеря

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

З

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Правилно ли разбирам, че казиното конфискува печалбите ви, защото сте направили депозити чрез нечии други методи на плащане?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да, роднини и приятели

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

До сега нямаше печалби, правех депозити и нямаше верификации, спечелих само малка сума, така че веднага има проблеми с тегленето, когато правите депозити от други карти, няма значение, никой не го интересува къде те са направени от, стига казиното да изтегли незабавно, много проверки

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

А операторите в тях се държат нетактично, изискват 100 пъти да направят снимката пак докато харесат снимката, с една дума докато ме верифицираха така ми се подиграваха че се изнервих, ето на скрийншотовете се вижда как много пъти им пращах селфита, ужасно е

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Проверих правилата и условията и ето какво открих:


„4.4 Ако Организаторът има подозрения за измамни и/или други незаконни действия от страна на Играча или е открито попълване на игралната сметка от трети страни (или личните данни на картата не съвпадат с данните на собственик на игралния акаунт), Организаторът има право да анулира всички направени залози, да ограничи достъпа на Играча до клиентския акаунт, да предостави на такъв Играч нежелан статус и да му забрани да залага на уебсайта."

Освен това, моля, проверете нашия Кодекс за честни хазартни игри за играчи https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

„Плащания

За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, водени на ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на злоупотреба с кредитни карти, а също и поради международните разпоредби срещу прането на пари."

Моля, разберете, че това правило е нарушено. Казината може да допускат някои изключения при депозиране или теглене на средства чрез обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на метода на плащане на етапа на депозиране. Това може да се провери само по време на верификацията на сметката, която обикновено се прави, когато се иска теглене. Следователно отговорност на играча е да използва само позволени методи на плащане.

Ако не можете да докажете, че сте легитимен собственик на метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното, позволяващо ви да използвате метод на плащане на трета страна, страхувам се, че не можем да направим много за ти.

Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Но ги помолих да намерят решение и те дори не предложиха нищо, те просто нагло потвърдиха акаунта ми и отново и отново ме помолиха да нулирам селфито, въпреки че телефонът ми е много мощен и качеството на снимките е перфектно и те се подиграваха и отхвърлих снимката отново и отново и имам достъп на всички до тези средства за плащане, не съм извършил никакви измамни действия и преди това съм теглил средства от нея, просто ако сметката е била потвърдена и потвърдена и средствата са били изтеглени преди това от нея, тогава новата му проверка едно по едно сочи факта, че казиното умишлено създава пречки, така че играчът да не може да изтегли печалбите, ако няма средства за плащане на други хора, тогава вярвам, че те са длъжни да го направят: първо вие добавете верифицирана карта, след което правите депозит или така се получава, моля, вкарайте пари от където искате и ние ще ви дадем нашата, защото картата е на съпругата на брата на девера.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Съжалявам, но поради причината, която споменах в последното си съобщение, не можем да продължим с този случай.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини