Играчът от Украйна чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Бяхме принудени да отхвърлим тази жалба, защото играчът призна, че е депозирал с нечий друг начин на плащане.
Тегленето на средства беше блокирано, искам акаунт, който е напълно проверен, първоначално беше създаден, депозитите бяха направени от различни карти на приятели, колеги, кръстник, тегленията вече бяха на този инструмент днес, тегленето на средства беше блокирано, те поискаха проверка на всички методи на плащане на казиното, депозитът не пита откъде идват средствата, защо пита къде ги тегля, имах късмет да спечеля сума a невъзможно е да се тегли от сметката, преди беше направено нормално До днес, помогнете да разберете ситуацията
. Невъзможно е да се направи посещение на фондовете, казиното е ограничило сметката, докато не потвърди всички методи на плащане, което е невъзможно, защото дори не си спомням чия карта е къде, когато играете с колеги, правите депозити от различни карти защото взаимно са взели назаем средства за играта. И се извинявам, че сумата не е 100 000, а 10 000 гривни, правописна грешка
Ето екранна снимка на предишния изход, сега предоставя екранна снимка на потвърждението на акаунта
И ето какво се случва, когато се опитате да извадите ноктите си
Тук администрацията ми краде средствата и ми оставя сто гривни от 10 000, защото депозитите са направени от различни карти.
Не, те просто нулираха сметката ми с 10 000 гривни и оставиха 100 гривни
Благодаря ви за отговора, edvardkarpes. Правилно ли разбирам, че казиното конфискува вашите печалби, защото сте направили депозити чрез нечии други методи на плащане?
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Така че чатът беше конфискуван, сега ще се опитам да го намеря
Правилно ли разбирам, че казиното конфискува печалбите ви, защото сте направили депозити чрез нечии други методи на плащане?
До сега нямаше печалби, правех депозити и нямаше верификации, спечелих само малка сума, така че веднага има проблеми с тегленето, когато правите депозити от други карти, няма значение, никой не го интересува къде те са направени от, стига казиното да изтегли незабавно, много проверки
А операторите в тях се държат нетактично, изискват 100 пъти да направят снимката пак докато харесат снимката, с една дума докато ме верифицираха така ми се подиграваха че се изнервих, ето на скрийншотовете се вижда как много пъти им пращах селфита, ужасно е
Проверих правилата и условията и ето какво открих:
„4.4 Ако Организаторът има подозрения за измамни и/или други незаконни действия от страна на Играча или е открито попълване на игралната сметка от трети страни (или личните данни на картата не съвпадат с данните на собственик на игралния акаунт), Организаторът има право да анулира всички направени залози, да ограничи достъпа на Играча до клиентския акаунт, да предостави на такъв Играч нежелан статус и да му забрани да залага на уебсайта."
Освен това, моля, проверете нашия Кодекс за честни хазартни игри за играчи https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
„Плащания
За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, водени на ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на злоупотреба с кредитни карти, а също и поради международните разпоредби срещу прането на пари."
Моля, разберете, че това правило е нарушено. Казината може да допускат някои изключения при депозиране или теглене на средства чрез обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на метода на плащане на етапа на депозиране. Това може да се провери само по време на верификацията на сметката, която обикновено се прави, когато се иска теглене. Следователно отговорност на играча е да използва само позволени методи на плащане.
Ако не можете да докажете, че сте легитимен собственик на метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното, позволяващо ви да използвате метод на плащане на трета страна, страхувам се, че не можем да направим много за ти.
Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.
Но ги помолих да намерят решение и те дори не предложиха нищо, те просто нагло потвърдиха акаунта ми и отново и отново ме помолиха да нулирам селфито, въпреки че телефонът ми е много мощен и качеството на снимките е перфектно и те се подиграваха и отхвърлих снимката отново и отново и имам достъп на всички до тези средства за плащане, не съм извършил никакви измамни действия и преди това съм теглил средства от нея, просто ако сметката е била потвърдена и потвърдена и средствата са били изтеглени преди това от нея, тогава новата му проверка едно по едно сочи факта, че казиното умишлено създава пречки, така че играчът да не може да изтегли печалбите, ако няма средства за плащане на други хора, тогава вярвам, че те са длъжни да го направят: първо вие добавете верифицирана карта, след което правите депозит или така се получава, моля, вкарайте пари от където искате и ние ще ви дадем нашата, защото картата е на съпругата на брата на девера.
Съжалявам, но поради причината, която споменах в последното си съобщение, не можем да продължим с този случай.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.