НачалоЖалбиVbet Casino UA - Играчът не може да изтегли баланса си.

Vbet Casino UA - Играчът не може да изтегли баланса си.

Автоматичен превод:

Черни точки: 253

Сума: 14 035 ₴

Vbet Casino UA
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 6.10.2022 | Нерешена : 2.11.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът не може да изтегли баланса си, тъй като не е преминал проверката. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното не ни отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

На 30 септември направих депозит за голяма сума и когато получих печалбите, ми беше блокиран достъпът до теглене на пари. Те поискаха да преминат проверка на картата, пуснах всички документи. След това напълно ми блокираха достъпа до акаунта. Поискаха видео идентификация. Минах го, достъпът беше отворен. Поискаха обратно всички документи по картите. Изпратих ги отново, всички карти и извлечения, на които дойде отговор, че там присъства фотошоп. Първият път приеха, а след втория казаха, че фотошоп. Като цяло измислят някакви проверки в движение, за да не плащат пари. Не мога да изтегля парите си от 30 септември.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей kiwshikelena,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vbet Casino UA. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Можете ли да ни препратите имейла, който сте изпратили до казиното с предоставените документи?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

От 30 септември ме проверяват. Все още общувам с тях, искат снимка на вече несъществуваща карта, изпратих им извлечение от банката, че няма карта, смениха я с друга, искат снимка на нова, аз изпратиха им всичко, те първо ги приеха, след това поискаха видео идентификация, преминах я. След това отново поискаха снимка на тази несъществуваща карта, изпратих им отново всички извлечения. И сега статусът им не се приема, а Photoshop. Въпреки че документите са същите.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Операторите просто глупаво затвориха кореспонденцията, а в телеграмните канали ме блокираха напълно

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Преминах успешно видео идентификацията, останалите карти също бяха успешни. Искат снимка на несъществуваща карта. Отдавна го няма, сменен е. И им изпратих всички извлечения, потвърждаващи това. Те все още искат снимка на тази картичка и пишат, че им изпращам Photoshop

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Помогни ми да си взема парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихте ли могли да ни изпратите същия имейл, който казиното маркира като фотошопиран. Моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изпратих ви това писмо, което изпратих до тях. Казаха, че е фотошоп. Когато започнах да настоявам да ми върнат парите, защото направих 10 хиляди от тези 14 хиляди депозита, те ми изпратиха това писмо

file

Значи си ми написал грешна квалификация в шапката. Минах проверка. Писаха ми и писмо, че съм го предал, достъпът до акаунта е отворен. Даде ми достъп. Влязох, щракнах върху изхода и пак блока. Когато им писах отново защо блока, те започнаха да пращат писма, че тегленето трябва да стане на картата, с която е направен депозитът. Общо направих деп от три. Но с едно постоянно. Тези двете се случиха веднъж. Казах им, че съм направил депозит от тази карта. Пак й поискаха екрана, въпреки че им го пратих на 30-ти, още първия. Е, върнах им картата на екрана. И тогава ми написаха писмо, че съм нарушил тези клаузи 4.4 .... Тази карта беше отворена с моминското ми име, наскоро се ожених, смених паспорта си, но не го изпратих в банката за подновяване. Понеже картата е виртуална я ползвам само във вайбър. По време на проверката им уточних, че картата е за фамилиите на момичетата и че се преверифицирах в сайта им, защото съм се регистрирал със стария си паспорт. Те също имат както стария ми паспорт, така и нов в изтеглянето. Имах абсолютно всички документи на уебсайта в моя личен акаунт. Даже брачното си свидетелство им хвърлих, не го приеха. Така че, преценете сами, там имат цяла измамна схема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бих искал сега да помоля Vbet Casino UA да се присъедини към нас и да ни помогне да изясним и разрешим проблема на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Но никой няма да отговори. Това е офис за измама, откраднати са пари от сметката и сметката е блокирана. Когато им писах, че съм се обърнал към вас за помощ, те ми отговориха, че не ги интересува къде искате да отидете. Жалко е, че някой също може да попречи и да загуби всички пари, хората се заблуждават и не ги интересува какъв е рейтингът им къде. Жалко, исках да купя компютър за детето ми да учи онлайн .. но откраднаха всички пари.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата ще бъде затворена като неразрешена, тъй като казиното не успя да отговори в рамките на даденото време. Казиното може да отвори отново жалбата по всяко време, ако желае да разреши проблема.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини