Играчът от Украйна беше блокиран, след като поиска оттегляне. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Спечелих 20 000 гривни в това казино, започнах да тегля, те блокираха възможността за теглене, казаха ми да предоставя банково извлечение, дадох им го, след което изтриха акаунта ми
Уважаеми keni5454,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Успяхте ли да направите успешни тегления? Бихте ли ми дали съвет дали сте преминали KYC проверката, преди казиното да ви блокира?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина