НачалоЖалбиVbet Casino UA - Акаунтът на играча беше блокиран.

Vbet Casino UA - Акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 39 977 ₴

Vbet Casino UA
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 2.11.2022 | Случаят е приключен : 18.11.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Акаунтът на играча беше блокиран за нарушаване на условията на казиното. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Сметката внезапно беше блокирана и там ми останаха 39 977 UAH.

Свързах се с поддръжката и получих отговор, че съм блокиран съгласно клауза 2.2 от правилата на казиното. Организаторът има право да анулира всеки бонус, джакпот и/или награда, ако смята, че даден играч е участвал в системна измама. В този случай Организаторът замразява специалната игрална сметка на Играча и ако има средства, се възстановява сумата към платежната система, използвана от Играча за попълване на игралната сметка.


Не ми казаха точно каква измама използвах и парите така и не бяха платени.

Казиното ме блокира съгласно клауза 2.2 от правилата. Но не плаща пари, както е посочено в тази клауза от правилата. Казиното не спазва своите правила.

Моля, помогнете да върнете парите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей danilka589,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с VBet Casino UA. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Какъв метод на плащане използвахте за депозиране - със собствен баланс ли беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема danilka589,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата ще бъде затворена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини