Играчът от Канада е разстроен, след като казиното не успя да му присъди печалби от турнири. Бяхме принудени да отхвърлим жалбата поради липса на доказателства.
Здравейте, преживявам толкова разстроен и разочарован от това как се отнасят с мен в това казино, заблуждават ме за турнира миналия юни, че съм в списъка на победителите, те премахват резултата от турнира в акаунта ми и не искаха да ми дадат резултата от турнира и продължават да лъжат, заблуждавайки ме
Уважаеми Кинитнамбеван,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Vbet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли обяснили как казиното ви е информирало за вашето класиране в турнира? Турнирът организиран ли е от казиното или от трета страна доставчик на игри?
Бихте ли обяснили какви бяха правилата на турнира, в който участвахте?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Те просто казаха, че не мога да получа наградата, тъй като проверяват, че искам за изображението на резултата и това е, което казаха в имейла..
Бихте ли обяснили по-подробно как протича турнирът? Как печелите ранг в този конкретен турнир? Има ли някакви фази? Имате ли достъп до правилата на турнира? Имате ли доказателство за класирането си в турнира?
Моля, споделете информацията тук или я изпратете на моя имейл на tomas@casino.guru
Благодаря за вашето съобщение.
За съжаление, без никакви доказателства, противоречащи на това, за което казиното вече ви е информирало, или запис на вашето класиране в турнира, ние сме безсилни да се изправим срещу казиното.
Наистина съжалявам, че не можем да ви помогнем повече.
Ако случайно попаднете на доказателства, не се колебайте да се свържете с нас и ние ще се опитаме да помогнем. Сега жалбата ще бъде отхвърлена.