Играчът от Индия съобщи, че сметката му в казиното е заключена и поиска да бъде отворена отново. Той имаше 63 770 INR в сметката си по време на издаването. Той обаче не отговори на запитванията ни за допълнителна информация в дадения срок. Поради това не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
Моят акаунт е заключен 
моля, отворете акаунта ми 
Уважаеми prajapatirohan27,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Кога загубихте достъп до сметката си в казиното? Бихте ли посъветвали върху кои игри сте се съсредоточили, докато акаунтът ви все още беше активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
Правилно ли разбирам, че в момента имате 63 770 INR в сметката си в казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
