Играчът от Канада депозира в казиното, но депозираната сума не беше отразена в баланса на играча. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Здравейте, депозит преди 2 дни и досега, както винаги ми казват, че няма актуализация на търговския агент, те са толкова абсолютен лъжец, дори ако им покажа TXID, че търговецът го получи, те все още лъжат невероятно. И досега не искаха да ми кредитират депозита.
Уважаеми Кинитнамбеван,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Vbet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли могли да посъветвате каква е обосновката на казиното защо средствата не са кредитирани в баланса ви в казиното? Правили ли сте депозити с XRP преди? Бяха ли успешни?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Не, не е xrp, това е bnb и те не са го направили, те винаги казват, че ме актуализират след прегледа, как така ще го прегледат, ако доказателството, че са получили депозита ми, това е готово, но те го преглеждат за 2, така че ден, играейки с мен, продължават да лъжат задавам им прост въпрос, поради което не кредитирахте моя dwposit, докато вие го получавате? Техният отговор е, че не са получили депозита ми и все още преглеждат, бих искал тези агенти да бъдат уволнени днес, те създават проблем на играчите, вместо да помогнат. След тези 2 дни какво ще стане, ако спечеля джакпота? Никой не знае, че играя честно тук всеки ден всеки ден и те знаят, че дори не поисках кешбек от dailycasino за тях, не попитах, защото мислех, че го кредитират автоматично, но 1 месец няма нищо казино кешбек за ежедневната ми игра, не се оплаквах, просто мечтая за честен играч един ден момчета ще ми помогнат да променя живота си, но защо го правите?
Вижте този 84 имейл, в който всички те съобщават, колко грубо е това?
Просто искам да го възстановя, моля, вече не ме интересува да го кредитирам в моето казино.
Благодаря за пояснението.
Бихте ли обяснили дали сте направили успешен депозит с този метод на плащане преди в това казино? Потвърждението на транзакцията, което изпратихте, беше в XRP. Имаше ли напредък с депозита след последното ви съобщение?
Уважаеми Кинитнамбеван,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру