НачалоЖалбиVaideBet Casino - Печалбите на играча не са кредитирани.

VaideBet Casino - Печалбите на играча не са кредитирани.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 R$

VaideBet Casino
Подадена: 29.1.2025
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

6д 20ч 20м 54с

Обзор на случая

Превод

Играчът от Бразилия е изправен пред проблем с ValideBet Casino, който анулира печалбите му от двоен залог, направен в играта Aviator, твърдейки, че залозите са затворени в същата минута и секунда. Играчът има екранни снимки в подкрепа на своя случай.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
Превод

Добър ден,

Направих двоен залог на играта Aviator и къщата за залагания затвори залозите точно в същата минута и секунда, твърдейки, че печалбите ми не са валидни.

Имам всички необходими екранни снимки, за да ви докажа моя случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми Silvamatos206,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.

Бихте ли ми изпратили екранна снимка на вашата история на залагания, за да проверя дали залозите са били приспаднати от вашия баланс?

Някой от вашите двойни залози приет ли е от казиното?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
Превод

Добър вечер


Това показва, че в залога, от който се оплаквам, не са включени печалби.


Всъщност букмейкърът твърди, че жалбата ми е невалидна, тъй като направих няколко залога в един и същи ден, което предполага, че ние, играчите, не сме в състояние да знаем кога сме измамени, тъй като това наистина показва, че те се интересуват само от своите печалби и действат нечестно .

Тук става ясно, че е било по едно и също време

Това е така, защото системата отне много време, за да завърши играта, когато го направих.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Поправете ме, ако греша, но скрийншотът от казиното показва, че играта с резултат 79.06 е приключила в 13:54:38, докато вашите два залога са направени в 13:55.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
Превод

Добро утро ходовете ми започнаха в 13:54:38

Край в 13:55 ч

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Те показват само минутите, а не секундите от края на хода в историята на играта, но чрез данните за хода показват минутите и секундите от началото на хода.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Моля, поискайте от казиното да ви изпрати историята на игрите от 28 януари във формат Excel и след това ми я препратете на veronika.f@casino.guru . Трябва да проверим дали залозите са били приспаднати от сметката ви. Благодарим ви за разбирането и сътрудничеството.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

Бихте ли ми изпратили оригиналния файл, изпратен от казиното? В идеалния случай ми препратете целия имейл с прикачения файл от казиното на veronika.f@casino.guru .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Надявам се, че можете да ми помогнете, тъй като платформата просто игнорира моя случай

Автоматичен превод:

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини