НачалоЖалбиVaideBet Casino - Печалбите на играча не са кредитирани.
VaideBet Casino - Печалбите на играча не са кредитирани.
Автоматичен превод:
Сума:
2 000 R$
VaideBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Индекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
The player from Brazil faces an issue with ValideBet Casino that invalidated his winnings on a double bet placed on the Aviator game, claiming the bets were closed at the same minute and second. The player has screenshots to support his case.
Играчът от Бразилия е изправен пред проблем с ValideBet Casino, който анулира печалбите му от двоен залог, направен в играта Aviator, твърдейки, че залозите са затворени в същата минута и секунда. Играчът има екранни снимки в подкрепа на своя случай.
Направих двоен залог на играта Aviator и къщата за залагания затвори залозите точно в същата минута и секунда, твърдейки, че печалбите ми не са валидни.
Имам всички необходими екранни снимки, за да ви докажа моя случай.
Good afternoon,
I placed a double bet on the Aviator game, and the betting house closed the bets at precisely the same minute and second, claiming that my winnings are not valid.
I have all the necessary screenshots to prove my case to you.
Boa tarde
Fiz uma aposta dupla no jogo aviator e simples a casa de aposta encerrou exatamente no mesmo minutos e segundos e eles fizeram que não são válidos meus ganhos
Tenho todos os print necessário para pode comprovar a voces
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли ми изпратили екранна снимка на вашата история на залагания, за да проверя дали залозите са били приспаднати от вашия баланс?
Някой от вашите двойни залози приет ли е от казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Dear Silvamatos206,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please send me a screenshot of your betting history to check if the bets were deducted from your balance?
Has any of your double bets been accepted by the casino?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Това показва, че в залога, от който се оплаквам, не са включени печалби.
Всъщност букмейкърът твърди, че жалбата ми е невалидна, тъй като направих няколко залога в един и същи ден, което предполага, че ние, играчите, не сме в състояние да знаем кога сме измамени, тъй като това наистина показва, че те се интересуват само от своите печалби и действат нечестно .
Тук става ясно, че е било по едно и също време
Това е така, защото системата отне много време, за да завърши играта, когато го направих.
Good evening
This shows that no winnings were included in the bet I am complaining about.
In fact, the bookmaker claims that my complaint is invalid because I placed several bets on the same day, implying that we players are incapable of knowing when we are being cheated, as this really shows that they are only interested in their winnings and act unfairly.
Here it's clear that it was the same time
That's because the system took a long time to finish playing when I did.
Boa noite
Aqui mostra que não foi incluso qual quer ganho referente a aposta que estou a reclamar
Inclusivel a casa de aposta alega que minha reclamação não é valida porque eu efetuei várias aposta no mesmo dia dando a entender que nos jogadores são incapaz de saber quando somos enganados pois aqui mostra realmente que eles só tem interesse em seus ganhos e agem de forma desleal
Aqui deixa claro que foi o mesmo tempo
Isso porque o sistema demorou a terminar a jogada quando eu encerrei
Поправете ме, ако греша, но скрийншотът от казиното показва, че играта с резултат 79.06 е приключила в 13:54:38, докато вашите два залога са направени в 13:55.
Correct me if I am wrong, but the screenshot from the casino shows that the game round with the result 79.06 ended at 13:54:38, while your two bets were made at 13:55.
Те показват само минутите, а не секундите от края на хода в историята на играта, но чрез данните за хода показват минутите и секундите от началото на хода.
They only show the minutes and not the seconds of the end of the move in the game history, but through the move data they show the minutes and seconds of the start of the move.
Eles descriminam somente os minutos e não os segundos do término da jogada no histórico do jogo mais através do dados da jogada eles discriminam os minutos e segundos do início da jogada
Моля, поискайте от казиното да ви изпрати историята на игрите от 28 януари във формат Excel и след това ми я препратете на veronika.f@casino.guru . Трябва да проверим дали залозите са били приспаднати от сметката ви. Благодарим ви за разбирането и сътрудничеството.
Please request the casino to send you the gaming history from 28 January in Excel format, and then forward it to me at veronika.f@casino.guru. We need to check if the bets were deducted from your account. Thank you for your understanding and cooperation.
Бихте ли ми изпратили оригиналния файл, изпратен от казиното? В идеалния случай ми препратете целия имейл с прикачения файл от казиното на veronika.f@casino.guru .
Could you please forward me the original file that the casino sent you? Ideally, forward me the entire email with the attachment from the casino at veronika.f@casino.guru.