Играчът от Филипините се бори да изтегли печалбите си. След като не получихме никакъв отговор от казиното в продължение на две седмици, трябваше да отбележим това оплакване като "нерешено".
Опитах да изтегля приходите си от UranBet и продължавам да се отхвърлям със съобщения за грешки, които са полски. Разбира се, google translate не може да помогне правилно. Опитах да намаля размера на тегленето, но все пак, като бях отхвърлен. Опитах го три пъти сега и чаках резултата. Продължавайте да се свързвате с техния екип за поддръжка по различни канали, но няма отговор от края им. Това е измама
Уважаеми OhNahNahNah,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем. Полските съобщения посочват, че нямате право да теглите повече от 50 долара, ако не сте депозирали повече от 500 долара, и второто, че поради някои технически затруднения тегленето може да отнеме повече от обикновено.
Бих ви препоръчал да му дадете известно време (поне 7 дни) и да опитате по-късно. Ще поддържам това оплакване отворено, докато не получите оттеглянето си, и искам да ви помоля да ме информирате в случай, че има нещо ново.
Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
благодаря за отговора ви по този въпрос, Кристина. Опитах да изтегля средства за 50 долара вчера и току-що го проверих сега и това е същото съобщение за грешка с техническите проблеми. Опитах да изтегля 40 долара по-рано и ще ви уведомя какво се случва. Благодаря отново!
Здравейте,
Има ли нещо ново по въпроса ви? Вашето изтегляне успешно обработено?
Все още не е успешен. Опитах да изтегля най-малкото възможно количество, 40 $ за да бъдем точни. Продължавам да чакам статуса да бъде актуализиран, но се случи нещо. Бях излязъл от акаунта си и нямаше как да вляза обратно. Опитах всичко да вляза в акаунта си, но нямаше как да го направя. Това наистина е разочароващо. Всичките ми приходи и депозит са за нищо. Дори не излязох от акаунта си и просто го държа отворен в мобилния си браузър и когато вчера се опитах да проверя състоянието, след това разбрах, че съм излязъл и няма начин да вляза. Това е измама. Сериозна измама
Благодаря ви много OhNahNahNah за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен.
Ще се опитам да се свържа с казиното и да ги уведомя за вашия случай. Моля, обърнете внимание, че имаме лош опит с тяхната поддръжка на клиенти, така че има вероятност да не получим никакъв отговор от казиното.
За съжаление казиното не е дало отговор по този случай. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
С Най-Добри Пожелания,
Nick
Casino.Guru