Uptown Pokies Casino - Играчът е изпитал технически проблем.

Играта ми замръзна. Аз съм нов член. Все още имах 64 завъртания. Няма поддръжка. Играта е изобилна. Предполагам, че няма възстановяване. Това е фалшива реклама за играта. Изобщо не съм доволен, не бих препоръчал на никого да играе твърде много проблеми, за да започне

Скъпа Джил,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли посъветвали дали получавате съобщение за грешка при опит за достъп до играта или тя просто не се стартира? Моля, публикувайте тук екранна снимка. Възможно е да опитате да изчистите кеша и бисквитките.

Също така, опитвали ли сте да се свържете с казиното по имейл support@uptownpokies.com ?

Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

U U Това е всичко, което дозира, когато вляза Просто замразен и само това Безплатни завъртания и не мога да играя никакви игри, защото то просто замръзна

U U Опитах съобщения, но няма отговори Това е всичко, което се случва, когато отида на сайта, не мога да играя. Играта е замразена, изминаха 2 дни и не е направено нищо, което да ми помогне по какъвто и да е начин.

Благодаря ви много Джил за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Джил.

Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Здрасти,

Благодарим Ви, че се свързахте, за да ни обърнете внимание на жалбата. Представител на услугата е прекратил закъсалата игра и сега трябва да работи нормално.

Благодаря ти

Оставаха 64 завъртания, но сега нищо ☹️

Уважаеми екип от казино Uptown Pokies.

Моля, бихте ли реагирали? Има ли някакъв начин да компенсирате играча за завъртанията (поне някакъв бонус)? Разбира се, тъй като това е грешка в играта (доставчик на игри), това може да е просто щедър акт.

Здрасти,

Според нашите записи купонът вече е изигран и преобръщането за него е завършено. По време на жалбата, мениджърът на марката откупи допълнителни безплатни завъртания за една от новите ни игри: Mardi Gras Magic, вместо това.

Никога не получи завъртанията

Здравей Джил,

Имате предвид първоначалните 64 завъртания или завъртанията на Mardi Gras Magic?

Gras Magic се върти

Здравей, Джил, проверих два пъти с екипа и те ме информираха, че завъртанията на mardi gras са последният купон, използван във вашия акаунт.

Здравей Джил.

Моля, бихте ли потвърдили, че проблемът ви е разрешен?

Може да играе игра, но е загубил всички завъртания

Здравей Джил.

Тъй като законно сте загубили завъртанията, вярвам, че резолюцията е достигнала своя край. За съжаление съм принуден да закрия тази жалба като „отхвърлена".

Поздрави, Йозеф