Uptown Pokies Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в нейната казино сметка.

Играя в това казино от известно време 2 години? сега и нямах проблеми, лесно теглене, докато не направих депозит от $50, използвайки бонус код, се появи с друго плащане, направено на име, springpay? Парите са изчезнали от банковата ми сметка.. говорете с отдела за поддръжка на клиенти, който ми препоръча да депозирам повече, толкова глупаво направих още $50, изчезнаха от банкова сметка, а не в сметка в казино, получете съобщение, което е в очакване. Добре, ще бъде добавено. Но не нищо, отново се свързах с тях чрез чат, за да ми кажат, че последният депозит е $20, също така говореше чрез чат, за да ми кажат да се свържат с springpay, който се опитах да бъда уведомен, че това е неправилен имейл адрес, о, по дяволите, не 🤦‍♀️ 🙈 изпращам имейли без нищо в замяна .. не знам какво да мисля сега, но изобщо не съм щастлив 😞 така че просто имам 100 долара, които се носят някъде 😢

Уважаеми lgeiger77,

Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и препратихте разписките си за плащане и съответната комуникация. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания, както направихте вече. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат открити и възстановени обратно към вас или кредитирани в сметката ви в казиното.

Бихте ли ни посъветвали дали това са били първите ви опити за депозит с този конкретен метод на плащане в това казино?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

всичко е разработено с казиното 😊

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, lgeiger77, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру