uPlayma Casino - Играчът има проблем с оттеглянето.

Здравейте

1) https://www.uplayma.com/

2) ovaaal@mail.ru и id: 73061595

3) Направих депозит 200 евро и направих теглене 600 евро

4)

5) 15 август 2018 г. направи оттегляне

6) На поща Не отговаряйте.

Скъпи Валианцин,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за проблема с вашата заявка за отказ. Искам да знам дали профилът ви вече е потвърден. Ако профилът ви не е напълно потвърден, това може да доведе до проблем като този.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Изпращам ми всички документи, от които се нуждаят от гледна точка.

Но никой не отговаря или проверява това.

Здравейте Валианцин,

Свързах се с казиното по този въпрос.

Благодаря ви за търпението.

Бихме искали да помолим казиното uPlayma да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Здравейте Валианцин,
За съжаление не сме получили отговор от казиното по въпроса, така че сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се да не се появи проблем като този отново.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Получихме потвърждение от Валентин, че е получил печалбите си, затова отбелязахме тази жалба като решена.