Играчът от Финландия изпитва затруднения с тегленето и депозита си в казиното. Играчът потвърди, че депозитите и тегленията са открити и ни помоли да затворим жалбата.
Автоматичен превод:
Unlimit Casino - Депозитът на играча изглежда загубен и тегленето му изглежда забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 450 €
Unlimit Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
ТЕГЛЕНИЯТА БЯХА УСПЕШНИ ПЪРВО ПРОВЕРЕН ОК АКАУНТ. 10.6.2023 г. ДВА ДЕПОЗИТА ОТ 25 € И И ДВАТА БЯХА ОТ БАНКОВАТА СМЕТКА, НО НЕ СА ВЛЕЗЛИ В СМЕТКАТА ЗА ИГРАТА, КАЗВАТ, ЧЕ ТОВА НЕ Е ПРИЧИНАТА. СЪЩО ТОГО БЕШЕ ТЕГЛЕНЕ НА 400 € НА 9.6.2023. НИЩО НЕ СЕ Е СЛУЧИЛО.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми essu64,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за вашите проблеми с депозита и тегленето.
Моля, имайте предвид, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Относно вашия депозит, ако той никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Бихте ли посочили уебсайта на казиното?
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте. Сега двата депозита бяха върнати в банковата ми сметка. Все още няма възстановяване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми essu64,
Благодаря ви за актуализацията, радвам се, че вашите депозити бяха намерени и върнати.
Бихте ли публикували връзка към уебсайта на казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за актуализацията, essu64.
Ще държа жалбата отворена, докато не получите оттеглянето си. Моля, уведомете ни, когато това се случи или в случай, че имате нужда от друга помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здрасти Сега парите бяха в банковата ми сметка. Можете да отмените жалбата сега.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми essu64,
Радвам се да чуя, че средствата ви са открити и преведени по банковата ви сметка. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
