Unibet Casino UK - Акаунтът на играча е затворен без предупреждение.

Аз съм лоялен клиент от две години, моето приложение никога не е имало проблем. Не се свързаха с мен по никакъв начин. Отивам да вляза в акаунта си, той не ме пусна, така че проверих имейла си и открих това. Дори не ми беше дадена причина. Така че поради това никога не мога да имам акаунт, не знам какво се е случило. Силно съм разочарован от това и ядосан, особено след като не ми беше даден шанс да говоря с никого.

Уважаеми RainbowFart,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли могли да посочите салдото в акаунта си, когато казиното затвори акаунта ви?

Кога за последен път общувахте с екипа за поддръжка на клиенти и за какво беше?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Здравейте, наистина оценявам вашата помощ и че го публикувахте. Балансът беше или нула, или странно 10p. Последният път, когато се свързах с поддръжката, беше приблизително миналата година, когато ставаше дума за теглене, отне ми векове. Обикновено получавам тегления незабавно в рамките на 1 минута, но проблемът беше, че има проблеми с компютъра.

Имам тази сметка почти две години. Лоялен клиент съм много редовно. Обичам да депозирам големи банкови сметки. Никога не съм имал проблеми, никога не съм злоупотребявал с промоции, един акаунт и съм използвал картата си само за плащания и тегления, за да кажат, че съм заплаха за сигурността и моят акаунт се затваря, извинете моя френски. НИКОЙ не се е свързал с мен, проверих имейла. Няма да разкрият причината. Това беше моето посещение в казиното. Имах много късмет, бях разстроен и много разочарован и ядосан от решението, което все още съм. Не съм направил нищо лошо, те трябва да се радват да ми получат сумата, която харча и съм загубил. Всяка помощ ще бъде високо оценена и много гостоприемна.

Благодаря

Мат

Здравейте, наистина оценявам вашата помощ и че го публикувахте. Балансът беше или нула, или странно 10p. Последният път, когато се свързах с поддръжката, беше приблизително миналата година, когато ставаше въпрос за теглене, отне ми векове. Обикновено получавам тегления незабавно в рамките на 1 минута, но проблемът беше, че има проблеми с компютъра.

Благодаря ви много ☺️

Благодаря ви за отговорите. За съжаление нямам добри новини за вас. Онлайн казиното, както всяко друго заведение, има право да избира своите клиенти. Ако решат да не предоставят повече услуги на даден играч и закрият акаунта си без баланс, ние не можем да направим нищо, за да променим решението им. Можем само да ви препоръчаме да изберете друга платформа, на която да играете. Може да разгледате нашия списък с онлайн казина с най-висок рейтинг тук .

Тази жалба вече ще бъде затворена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.