Акаунтът на играча от Обединеното кралство беше блокиран без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Unibet Casino UK - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: Can$4 061
Unibet Casino UK
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Спечелих над $4000 на този сайт и те ги откраднаха от мен и затвориха акаунта ми и казаха, че "не трябва да посочват причина защо".
Това е толкова лудост и очевидно просто кражба. Искаха личната ми карта, доказателство за адрес и доказателство за депозит, за да потвърдят сметката ми. Предоставих ги всичките и те потвърдиха, че акаунтът ми е потвърден, но когато изтеглих, те просто отлагаха и отлагаха и след това от нищото просто затвориха акаунта ми и откраднаха парите ми.
Можете ли да ми помогнете да си върна парите?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми tomah512ph,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Така че създадох акаунта си на 2 юни, като депозирах общо $1000 там и след това играх известно време, като балансът ми се покачваше и намаляваше, преди да го достигна до $5061, когато за първи път се опитах да изтегля на 7 юни.
Мисля, че играх предимно спортни залагания, но не съм много сигурен. Получих бонус баланс, но изпълних техните изисквания за залагане, знам това със сигурност.
След като изпратих теглене, завърших тяхната проверка, като им изпратих документите си и те ми изпратиха имейл, потвърждаващ, че акаунтът ми е потвърден.
Тогава го заключиха и ме държаха навън и ме игнорираха седмици наред, преди да ми откраднат парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихте ли ми казали дали бонусът е издаден за казино секцията или за спортни залагания? Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема tomah512ph,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
