Играчът от Ирландия е изправен пред проблеми с тегленето на средства, тъй като му е отказан достъп поради наличието на „DE“ IBAN, което той смята за дискриминация на IBAN. Той твърди, че не трябва да има ограничения върху преводите, тъй като както неговото пребиваване, така и банковата му сметка са в страните на SEPA.
здравей
Живея в Ирландия, но имам банкова сметка с „DE" iban, трябва да подам жалба, защото съм жертва на IBAN дискриминация, тъй като не ми е позволено да тегля парите си по банковата си сметка поради това.
Тъй като и мястото ми на пребиваване, и сметката ми с IBAN принадлежат към държави на SEPA, няма ограничения да не разрешавам такива преводи.
https://www.centralbank.ie/consumer-hub/explainers/what-is-iban-discrimination-and-what-can-i-do-about-it
Уважаеми минфаглуи,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Моля, обърнете внимание, че Unibet Casino позволява регистрации само от няколко държави. Това са тези, които виждам във формата за регистрация:
Както виждате, Германия не е в списъка. Това може да е причината немската банкова сметка да е проблематична, когато става въпрос за плащания.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
