Здравейте, опитах се да се свържа с unibet по този въпрос, но получих само този имейл и информация 
Бихте ли ми казали от кога е приключила допълнителната проверка на вашия акаунт?
на 7/9 ноември качих допълнителни документи, на 12.11.24 сметката беше затворена.
Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
Не съм ползвал никакви бонуси, само мои пари
Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
както можете да видите на екрана по-горе беше последният път.
Казаха, че акаунтът и документите ми са идентифицирани като участващи в измамна дейност, вече бях потвърден със същия паспорт, с който направих селфито, никога не съм имал проблеми с проверката в други казина, ако това наистина е истинската причина, поради която те не затворих акаунта си при по-ранната проверка, а едва след като спечелих пари и поисках теглене, това е много сенчесто действие от unibet.
Първата проверка, която преминах, както можете да видите на екраните, беше поискана, след като депозирах само 20 €, но ми позволиха да депозирам още 1608 €, за да ги конфискувам по-късно, защото не съм загубил парите си?
Наистина не разбирам това, документите ми бяха легитимни, никога не съм имал проблеми в други казина и съм играл в дузина. За мен това изглежда като пълна измама, тъй като те дори не искат да възстановят депозитите ми.
Hello I tried to contact unibet regarding this matter however I only received this mailing and informaitons
Could you please advise since when is your additional account verification finished?
on 7/9 Nov I uploaded additional documents, on 12.11.24 account was closed.
Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus?
I did not use any bonuses, only my own money
When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
as you can see on screen above was last time.
They said my account and documents has been identified as taking part in fraudulent activity, I was already verified with the same passport as I took the selfie, I never had any problems with verification at other casinos, if this was really the real reason why they did not closed my account at the earlier verification , but only after I won money and asked for a withdrawal, this is very shady action from unibet.
First verification which I passed as you can see on screens was requested after I deposited only 20€ but they let me deposit 1608€ more to later seize it because I did not lost my money?
I don't really understand this, my documents were legit, I never had any issue at other casinos and I played in dozen. It looks for me as complete scam as they do not even want to refund my deposits.
Автоматичен превод:
