Играчът от Ирландия съобщава, че Unibet е затворил потвърдената си сметка без обяснение и е конфискувал 6043 евро. Въпреки че направи заявка за теглене и предостави допълнителни документи за потвърждение, Unibet отмени тегленето поради нарушение на Общите условия, които не бяха посочени.
здравей
Unibet открадна без никакви думи 6043€ от сметката ми и я затвори.
Моят акаунт беше потвърден, направих депозити от общо 1628 € и когато имах ~5000 €, поисках теглене от 1000 €. Unibet поиска допълнителна проверка (доказателство за селфи и адрес), която също качих. След това те деактивираха акаунта ми напълно и ми изпратиха само съобщение, че тегленето ми е отменено поради нарушение на ToS (дори не уточни кое...)
Unibet брутално ме измами за 6043€, които натрупах, 1628€ от които бяха мои собствени пари. Не ми позволиха да изтегля дори по-малка сума, отколкото депозирах в сайта им...
Не съм злоупотребявал, акаунтът ми вече беше верифициран, играх само с истинските си пари (без бонуси) в казино и спортни залагания. Това е много несправедливо отношение от тяхна страна.
Здравей Дениклауда,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Unibet Casino IE. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
