НачалоЖалбиUnibet Casino AT - Играчът не е в състояние да използва или да изтегли парите си.

Unibet Casino AT - Играчът не е в състояние да използва или да изтегли парите си.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 €

Unibet Casino AT
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 14.11.2019 | Случаят е приключен : 4.12.2019
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът депозира 2000 евро след потвърждаване на сметката си, но не е в състояние да играе или да изтегли тази сума. Отхвърлихме това оплакване, тъй като играчът отказа да изпрати документи, необходими за проверка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Моят акаунт е потвърден в Unibet и това ми беше потвърдено.

Когато депозирах, акаунта ми беше запазен. Мога да вляза, но не мога да играя или да се изтегля.

Трябва да потвърдя сметката си или да докажа сумата на депозита.

Тъй като профилът ми вече е проверен и нямам това допълнително доказателство

мога да разбера, помолих за изплащане.

За съжаление те не искат да го изплатят.

Той е депозиран през касата на Unibet и също показва тази 2000 г., но не мога да направя услугата или теглене.

Проверката ми беше писмо от моята банка, къде е новата банкова карта на нея, къде е моята сметка в нея.

Дори при мен в банковата сметка не депозит до Unibet, а към платежната услуга. Как трябва да докажа плащане към Unibet?

Намирам това за произволно и не доверяващо. Най-малкото очаквам парите ми да бъдат върнати на изпратената ми сметка.

Къде трябва да има проблем?

Благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Myleen,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем. Бих искал да знам кой метод на плащане сте използвали за депозиране. Опитахте ли да се свържете с казиното, за да разберете дали е необходим друг документ? Какво беше последното съобщение от казиното?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здравейте,

Депозирах Klarna от банковата си сметка чрез Sofortüberweisung.

Проверката беше наред, тя беше потвърдена и Casino все още иска да означава

Извлечение по депозита.

Първо, беше в касата на казиното, така че всички документи трябва да са и там

има там. Второ, парите наистина са в сметката, за да видите и моята сметка беше

след което веднага се заключва. Намирам това за много несправедливо и не е близко до клиента,

още по-сериозно.

Моята заявка за връщане на пари или активиране на услугата не беше

говори.

Ако дилър (също казино) получава пари от мен, тогава получавам веднага

стоките, защото това е незабавно прехвърляне.

Ако дилърът след това няма стоката или услугата, значи има и това

Парите обратно. Само тук не е възможно, защо?

Чувствам се неприятно при мисълта, че дилър (казино) прави нещо подобно

да се направи и да не се отплаща.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Myleen,

Свързах се с казиното, надявам се успешно да разрешим това оплакване. Ако е възможно, моля, изпратете изискано банково извлечение в казиното, за да могат те да потвърдят напълно вашата сметка.
С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здравейте Кристина,

Просто не го разбирам и сметката ми беше потвърдена, дори с моята банка.

Така че дори банковата ми сметка беше известна на казиното. Имам тази проверка в писмена форма.

След депозита в Klarna Веднага над сметката в казиното става, така че касата на Unibet става

заключи акаунта ми и поиска още. Това може да стигне дотук, не се признава и т.н.

Това наричам произволно, без разбираема причина и защо тогава не парите

обратно към акаунта ми? По мое мнение не може да се каже нищо.

Ако услугата не е предоставена, търговецът, тук Unibet Casino, трябва да върне парите.

Така че го чувствам като бъркотия на Унибет.

Не може да е вярно, че трябва да подавате все повече документи. Искам само

парите ми обратно. Къде трябва да има проблем? Чувствам се излъган.

Дори ако в общите условия не прочетете всичко, Unibet може да бъде още повече

Изисквайте документи, тогава може и не трябва. Там е измамата, или,

Присвояване на средства да от врата до врата. Ако условията са такива, че парите

пазете и не възстановявайте, тогава измамникът и не сериозен доставчик.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здравей Myleen,

Оценяваме вашите отзиви и съжаляваме за вашето недоволство от Unibet.

Любовно казано от екипа ни за поддръжка, че се нуждаем от повече документи, за да потвърдим акаунта. Плащане или погасяване е възможно само след пълно приключване на проверка.

Може да има допълнителни запитвания за документи в случай на неяснота или липса на информация, потвърждаваща целостта на акаунта и / или транзакции.

Молим за разбиране и ви благодарим за сътрудничеството.






Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здравейте Unibet,

ти от подкрепата ли си? Ница посочи :-)

Тук разбиват факти.

Сметката ми беше потвърдена и чак тогава депозирах. Дори имам това по имейл от вас.

Едва след депозита сметката ми беше блокирана при вас. Не мога да използвам вашата услуга

Все още мога да си резервирам парите обратно. Дори едно запитване до вас не предостави нищо.

Значи искате да запазите парите ми?

Беше в акаунта ви, така че депозирането, сумата е изчистена с Klarna и

Вие сте го резервирали в акаунта.

Ако дилърът не може да предостави услугата / стоките, той трябва да върне парите.

Къде е твоят проблем? Защо трябва да представя повече доказателства? Просто искам парите си обратно,

към сметката, откъдето идва, така че обратно към моята.

Но искате да го запазите и смятате, че и това е добре?

Мисля, че е произволно и нямаше обяснение, просто че го искате по този начин и според условията и условията го правите

мога. Но просто не трябва и просто не разбирам, поне парите трябва

върнете, защото не принадлежи на вас, нали?

Намирам за шега, че просто заключваш акаунта и това може да стане по всяко време отново

да се случи. Така че не се занимавате с клиенти и аз отново моля за възстановяване на сумата.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здравей Myleen,

можем само да се повторим в това отношение. Тук нямаме грешни действия.

Има общи условия, към които сте обвързани като клиент от нас.

Не можем да дадем обяснение на всички подробности, тъй като това са вътрешни процеси.

За всички заявки (документи) обаче има фонове като правни, вместо това няма произволни действия от наша страна.







Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

А законът казва тогава, че пазите парите?

Намирате ли след това условията си в ред?

Доброволството е тук за мен, защото първо сте потвърдили акаунта ми.

Направих това преди депозита, а също и от вас, по пощата

получи потвърждение.

Така че за мен като клиент всичко изглежда добре. Ако след това депозирам,

сметката е блокирана и също така се отказва връщането на парите.

Как наричаш това?

Парите са пристигнали и са ви видими в моята сметка.

Защо трябва да изпращам банковото си извлечение сега?

Ако не го направя като клиент, поне очаквам това

парите ще бъдат възстановени. Ето вашата грешка и това не е ок.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Myleen,

има ли напредък с това оплакване? Моля да ме уведомите.

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
file
file

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здравейте,

Ами вие също сте смешни, сега чакате отговора ми, въпреки че казиното не е отговорило на нищо!

Вие оценихте това казино като добро? Какво правиш там?

Влязох в системата и направих проверката. Мога да ви докажа това, вижте прикачен файл,

предишен отговор, защото вярвам, че тези данни тук не са отворени за всички.

Тъй като 2000 г. вече са записани в акаунта и проверката е наред. Имам имейл, че

че отново допълнително потвърдено (преди депозита) мога да ви изпратя (но има нужда от вашата поща

адрес). Също така тази проверка е чрез изписване на новата ми карта от моята банка, от която

Преведох парите. Защо трябва да доказвам, че е напуснал акаунта ми?

Всичко това трябва да е на разположение на казиното, защо трябва да имат нужда от повече доказателства?

Тогава депозирах и сега трябва да изпратя още документи, особено депозита.

Това наричам произвол, защото защо? Второ, нормално ли е да си върнете парите, нали?

Това граничи с измама!

Отговорът не идва повече от тези, как човек трябва да ги нарича сега, мошеници?

Това ме прави много подозрителен и няма да се доверя на онлайн казино. Как става това

това е лайна. Не правите много и там. След това тези условия са пълни глупости.

Сега имам и към MGA (надзор и лицензодатели, защото се чудя как работи, защото

Лицензодателят е и надзор? Как трябва да бъде справедливо тогава и след това Малта), понякога

вижте какво идва от там. Не се надявам много, всичко ми се струва много подозрително.

Подкрепата от казиното също казва много и след това не го поддържа. Нещо не е близо до клиента и не

прозрачна и защитата на клиентите изглежда не съществува.

Поставете това под нерешен проблем и направете това казино обърнато надолу.

Благодаря ти.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Myleen,

казината приемат процеса на проверка много стриктно, така че не изпращат парите на грешен човек. Ако не изпратите необходимите документи, Unibet Casino няма да ви изпрати парите си и няма нищо повече, което мога да направя в този случай.

Не можем да променим рейтинга на казиното въз основа единствено на вашата заявка. Ако не искате да сътрудничите (направете както ние и Unibet Casino съветваме), ние ще отхвърлим вашето оплакване.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здравейте,

Те са само помощници на казината!

Проверен съм и това е преди депозита, но това не ви интересува и казиното не го прави.

Защо? Правих всичко това преди.

Така че съм verifziert и всичко е наред, само след като депозитът беше блокиран и се изисква

че трябва да докажа депозита си (който беше чрез касата, в сметката на казиното) отново.

Как така?

Няма оправдание за това и наистина трябва да се върне към моята сметка, така че откъде идва.

Измама, че парите отиват другаде тогава, но се изключва или?

Сметката беше потвърдена и след това, ако услугата не се предлага, запазете казината

парите и мислите ли, че и това е добре?

Да, и тогава случаят се губи. Чудесно, тогава имате причина защо рейтингът ви така

добре за това казино. За мен вие и казината сте откъснати, а не това, което се преструвате.

Плащате ли от казиното? Тогава ви наричам и измамник.

Викаш тази помощ, срам ме е от теб !!!!!

  

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Myleen,

Моля, информирайте, че гуруто на казиното е независима услуга и ние не работим за никое казино. В наш интерес е да помогнем на играчите да разрешат проблемите си, но вие отказвате да сътрудничите.
Разбрах, че сте получили информацията, че акаунтът ви е проверен, но казината имат право да поискат допълнителна информация или документ от вас. Това не е необичайно.
Unibet Casino чака необходимия документ. Никога не са споменавали, че искат да запазят парите ви.

Kristina

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здравейте,

Така че, ако това е така, тогава трябва да отидете в казиното. да изпратя обратно собствените си пари, нали?

Пишете сега, не споменах, че искам да запазя парите си. Как мислите там? Така че изпращам

Пари на някого, просто така и не очаквайте нищо ?????

Разбира се, очаквам да мога да използвам услугата или просто парите си мога да резервирам обратно. Ако казиното,

произволен за мен, тогава акаунта ми се заключва, и аз не мога да направя. И тук очаквам това за мен

Парите се възстановяват. Защо го виждате различно?

Така че изглежда произволно и без видима причина или?

Защо трябва отново да докажа моя Айнахунг?

Търговец, при който поръчвам смартфон за 800 евро, след което го плащам онлайн, вижда парите и ме изпраща

след това стоките веднага. Ако няма стоките, той ще върне парите. С изключение на измамници, те не го правят.

Защо тук е различно? Те също така ме питат дали искам да запазя парите си, ясно, че искам обратно, разбирайте

Ти не? Защо казиното трябва просто да го пази?

Също така точно тази сметка, моята банкова сметка, е потвърдена, така че е приета с тази сметка и

сега се преструват, че не трябва да е банковата ми сметка, защо? Тук няма причина да искаме повече доказателства.

От казиното дойде само един отговор и винаги идва от подкрепа, може да се поиска.

Ако не намерите това произволно и излязло извън ред, тогава ви питам, защо казиното трябва просто да ми изкарва парите

позволено да запази?

Струва ми се, че отлагам тактиката от казиното.

Общите условия са толкова неразбираеми и не справедливи към клиента.

Ако вие и казиното го видите различно, това не е моят проблем.

Нормално връщане на парите и добро, но това се отказва.

За мен това е измама, без значение какво е в условията и условията. Тя запазва, неоправдано, пари от клиента.

Ако ви изпратя пари по банков път и го видите на фиша си, защо

След това трябва ли да изпратя разписка, която съм изпратил от банковата си сметка? разбирам

Какво имам предвид? Защо всичко е там и откъде взех вашите данни, ако не го направих

имате акаунт и услугата си? Той вече е регистриран в акаунта (вижте прикачените файлове в имейли преди).

Данните на акаунта трябва да има тогава или?

Защо тогава да доказвате всичко отново?

Това е, което не разбирам и оценявам като произвол и измама.

Аз също не искам да говоря с казино, ако имат всичко, акаунта ми беше проверен

и тогава това вече не е валидно? Какво струва техните изявления?

С депозита той беше блокиран по някаква причина, по-рано проверен и сега съм повече доказателства

изпратите. Защо? Всичко беше наред.

Мисля, че те дори не знаят, че е потвърдено с банковата ми сметка, затова се споглеждат

Въобще не. Така че това, което не е близо до клиента, но все пак е удобно за клиента.

Ще ми кажете с чия вина е сега, като намеквам, че аз самият съм виновен, че съм депозирал там?

Какво трябва да направя като клиент? Изпращам Belge за проверка и тогава всичко е наред?

Тогава изпращам пари и просто искам това обратно. Кой греши тук, аз?

Няма алтернатива, защо? Дори мисля, че с проверка на поръчката, това отива само към

Лице (така и аз) и разходите могат да ми бъдат обяснени и приспаднати, ако след това го приемам.

Също така, казиното може да анулира плащането и след това се връща към сметката, откъдето е дошло. Къде е

има ли проблем? Виждам това като измама и произвол.

Ако откриете казино, на което е позволено да държи пари от клиенти, дори и да не са проверени, тогава смятам, че е така

безпокойство. Сметката ми беше потвърдена тук и все още казиното иска да запази парите ми.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Myleen,

кой документ от Unibet изисква? Защо е проблем да го изпратите? Както споменах по-рано, казината могат да поискат друг документ, особено ако това е първият ви депозит или сте депозирали по-голяма сума пари. Доказателство за депозит е необходимо за някои казина.
Тук тичаме в кръгове. Съжалявам, наистина искам да ви помогна, но отново, ако не изпратите документите, няма да получите парите си.

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здравейте,

Unibet иска премахването на акаунта, където сумата отива на доставчика на казино / услуга. Не разбирам защо.

Той е записан в сметката, така че е видно, че там са платени 2000 евро.

Това не е синоним там, искам да видя депозитите още веднъж документи.

Кръгът е добре описан, как може да стане, че човек не си върне парите?

Мислите ли, че това е наред? Мисля, че е твърде далеч, за какво изисква казиното и ако

Не искам това, тогава очаквам само да си върна парите.

Къде е проблема? Тук мога само да повторя, че изглежда произволно, така беше

Всичко е наред и след това се заключва. Какво друго трябва да направи?

Освен това вашето изявление, някои казина го правят след това е произволно.

Аз също мисля, че Belge не разпознават поради пиксели, нечетливи и т.н.

Наистина ли не четете всички оплаквания тук? Тъй като идват най-лошите неща

казината. Дори понякога казвате лошо редактиране от казиното или лицензодателя.

Ако това е така, тогава парите, това, което им изпращате уверено, не се връщат

Мога да го нарека само измама. Това не е правилно и вие и казината знаете това.

Тук трябва да се случи нещо, това не може да е ок.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте,

Съжалявам, но трябва да отхвърлим вашето оплакване. Направих всичко, което беше възможно в тази ситуация, и не се движим по-нататък. Unibet се нуждае от повече документи за проверка и вие отказвате да ги предоставите. Казиното ще ви изпрати депозита си обратно, но трябва да изпратите банковото извлечение, така че всичко да е във вашите ръце.

Но се надявам да не срещнете отново подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини