Uncle Jay Casino - Играчът не може да тегли печалби.

Опитвам се да тегля на 25/12/2021 и досега няма отговор от тях и дори CS няма отговор. Толкова разочарован. Моля, помогнете да предприемете действия. Благодаря ти

Уважаеми Slayer84,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Преди да продължим с тази жалба, бихте ли били толкова любезни и би ли пояснили дали в момента имате чакащо изтегляне или изобщо не сте могли да поискате оттеглянето?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

здравей,

Опитвах се да подавам заявки за теглене на 25/12, но досега парите ми не бяха преведени в акаунта ми и се опитвам да се свържа с техния CS без отговор и местният ми агент всъщност ме премахна от груповия чат. Мога да направя заявка, но все още в процес до днес. Моля помогнете. Какво мога да направя? Благодаря

Благодаря ви за отговора, Slayer84. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?

здравей,

Благодаря за отговора. Да беше успешно оттеглено преди. Само този случай висящ от 25/12/2021 до сега и ще изчакам още няколко дни и ще видя какво е положението и сайта (unclejay) CS изобщо няма отговор като целия уебсайт никой не работи. Ще актуализирам отново. Не съм сигурен, че преминах проверката на KYC.

Благодаря Кристина

Здравей Кристина,

Все още в състояние на процес. С кого трябва да се свържа?

здравей,

Извивам това, защото възстановяването все още е в процес от 25.12.2021 г. до днес. Моля за съвет

Благодаря ви много Slayer84 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей Slayer84!

Оттук нататък ще се погрижа за вашата жалба. Ще се опитам да се свържа с представителите на Uncle Jay Casino и да помоля за помощ за разрешаване на проблема с тегленето.

Здравей Томаш,

Добър ден. Благодаря за усилията. Надявам се да чакам добри новини от вас.

Благодаря

убиец84

здравей,

добър ден. Някаква актуализация от Casino Guru?

Благодаря ти

Здравейте Slayer84,

Казиното не реагира. За съжаление нямам нова информация за вас.

здравей,

благодаря за вашата информация. Моля, предложете да включите това казино в черния списък. Надяваме се, че не много ще попаднат в този въпрос.

Благодаря ти

Бихме искали да помолим Uncle Jay Casino да отговори. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

здравей,

някаква актуализация по този въпрос? Намерихте лице за контакт с чичо Джей?

Уважаеми Slayer84,

Опитах се да се свържа с казиното многократно, но без успех. Страхувам се, че не може да се направи много без сътрудничество от тяхна страна. Ще отбележа жалбата като „нерешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.