Играчът от Обединеното кралство съобщи за проблеми в UK Casino Club, със забавено показване на неговия депозит от £100 и игри, които не се зареждат. Искане за възстановяване на сумата към PayPal беше отхвърлено от казиното. Свързахме се с играча за повече информация и удължихме времето за отговор със 7 дни. Играчът обаче не успя да отговори в дадения срок, което ни накара да отхвърлим жалбата поради недостатъчна информация.
става въпрос за UKCASINO CLUB, препоръчан от вас
отне ми почти час, за да се покажат моите 100 паунда, след като депозирах
тогава gaqmes няма да се зареди
Помолих ги да възстановят парите ми в paypal, откъдето са дошли
те тогава казаха, че не могат да направят това
Това е шокиращо казино
Скъпи Спърсдън,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с UK Casino Club.
Бихте ли могли да ме уведомите дали сте играли с депозита, който сте направили?
Също така, успяхте ли да разрешите проблема със зареждането на игрите или все още имате проблеми с отварянето на игри на уебсайта на казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
