Two-Up Casino - Тегленето на играча е забавено.

Уважаеми Dharen628628,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, можете ли да опишете какво се случи по-подробно, за да мога да помогна съответно? Надявам се, че разбирам правилно, че имате проблеми със забавено теглене.

Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли могли да уточните кога точно сте поискали това оттегляне?

Ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Благодаря ви за вашите имейли, Dharen628628. Много съжалявам, но не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.

Уважаеми Dharen628628,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.