НачалоЖалбиTS (Times Square) Casino - Играчът твърди, че страната им е ограничена.

TS (Times Square) Casino - Играчът твърди, че страната им е ограничена.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 €

TS (Times Square) Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 2.6.2020 | Случаят е приключен : 5.6.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Испания успешно е открил сметка и е депозирал средства, дори ако Испания се предполага, че е включена в ограничените страни. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, тъй като не беше обоснована.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Здравейте, трябва да знам кой е регулаторният орган на това казино, за да докладвам чрез адвоката си.

Казиното не е лицензирано да работи в Испания. От мобилния телефон не можете да видите Общите условия, но въпреки това можете да се регистрирате и изберете Испания. Когато разбера, питам в чата и те ми казват, че ако могат, че имат международен лиценз и тогава се оказа, че не. Мениджмънтът на Безопасния хазарт в Испания ми казва, че мога да предявя всичко за измама чрез адвоката си. Преди да започнете дело с това казино и с друго от него. Собственост (бронзово казино) изпраща имейл и те отговарят, че аз съм виновен, когато:

1. Не знам реда и условията, показвани на мобилните устройства.

2. Вашето казино дава възможност на Испания при регистрация. Защо спират да се регистрират, ако това е забранено?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих общите условия и това открих https://www.timessquarecasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :

„Регистрацията е забранена за жители на САЩ, Турция, Израел и Сингапур, както и жители на всяка друга държава, където е забранено от местните закони. Ваша отговорност е да знаете дали регистрацията или използването на акаунт е разрешена във вашата юрисдикция. не са задължени да възстановяват средства, които може да сте заложили или спечелили чрез такава сметка. "

Това означава, че играчът е отговорен за проверката дали страната им е включена в ограничени юрисдикции.

Мария, може ли да потвърдите, че не сте използвали VPN (виртуална частна мрежа), за да промените местоположението си, когато отваряте акаунта. Вашето потвърждение е от съществено значение за този случай и аз не искам това да ви затрудни, просто се опитвам да разбера как казиното се справя със собствените си правила. И накрая, моля, посъветвайте дали имате чакащо теглене или сте загубили всичките си печалби. Има ли наличен активен баланс във вашия акаунт?


Що се отнася до Вашето запитване относно Лицензиращия орган, моля, кликнете върху валидатора, разположен в долната част на уебсайта.

file

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Точно същото като в бронзовото казино. Използвах връзката, която ми беше изпратена чрез реклама на имейла ми, последвах тази връзка. Не VPN мрежа, а връзката, която казиното изпрати. Общите условия не се виждат от мобилното устройство, така че не видях забраната НО ПОДПОТВЪРЖДАВАМ, ЧЕ КАСИНОТО В НЕГО СВЪРЗЯВА ВКЛЮЧВА ИСПАНИЯ при избора на държава.

Нямам предстоящи тегления, но ще искам всеки депозит. Разбрах, че в момента казиното, което знае, че съм от Испания, защото се регистрирам с адреса си в Испания, няма право да обработва депозит. Имам разговор и с известен Чарлз, който ме информира, че те имат правомощия да функционират тук, в Испания

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много ви благодаря, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Благодаря ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Мария,

Разгледах и двете ви оплаквания. В другия случай правилата на казиното не са съвместими с нашия Кодекс за справедлив хазарт, тъй като казиното приема играчи от страни с ограничен достъп, които са посочени в техните собствени T&C и им позволява да депозират и играят. В този случай Испания не е ограничена страна, така че ако сте регистрирали, депозирали пари и ги загубите, казиното не е нарушило никакви правила. Страхувам се, ще трябва да отхвърля това оплакване и ще се съсредоточим върху другото.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини