Играчът от Испания заявява, че казиното е пренебрегнал многобройните си опити да закрие сметката си нарочно, докато не загуби всичко. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
TS (Times Square) Casino - Играчът твърди, че искането му за самоизключване е напълно игнорирано, докато не загуби всичките си средства.
Автоматичен превод:
Сума: 79 €
TS (Times Square) Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.4
TS (Times Square) Casino has a Safety Index of 3,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Хубава вечер, след като депозирах повече от 20 000 евро в това казино, поисках самоизключване и те не ми обърнаха внимание и също така ми дадоха някакъв бонус и така нататък и дотам да стигна до депозирането на повече от 75 000 евро и кога те видяха, че не внасям повече пари, блокираха ме! Бях ограбен от почти 80 000 евро, защото не ме освободиха, когато поисках проблемите си със зависимостта и те не ми обърнаха внимание, докато не загубих всичко! във всяко друго казино, когато ги помолите за самоизключване, те ви го дават или го правите сами, но това казино дори няма възможност да се изключвате! Те са крадци и измамници! Дано всички да осъзнаят и да не депозират нито едно евро в това казино !! 1
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Дейвид,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашето тежко положение. Моля, можете ли да ми изпратите имейла, в който сте поискали да се самоизключите? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru. Освен това, за да подкрепим нашия случай, ще бъде много благодарно, ако можете да ми изпратите имейла от казиното, което ви предлага бонуса, след като поискате закриването на акаунта ви.
Надявам се, че ще успея да ви помогна по този въпрос възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Току що ви изпратих имейл на petronela, благодаря
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Дейвид,
Благодаря ви много за бързия отговор и препращане на съответната комуникация. Ще се свържа с казиното сега, като искам тяхната гледна точка. Надявам се, че ще бъда ал, за да ви помогна в този случай възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Дейвид,
Моля, бихте ли ми изпратили първия първи имейл, изпратен до казиното с искане акаунта ви да бъде затворен? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Дейвид,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
