Trust77 Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Уважаеми Джийн,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посочите кой точно бонус сте активирали или активирали във вашия акаунт? Получихте ли някакво обяснение кое точно правило е нарушено и защо оттеглянето ви е отменено?

Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Комуникация по имейл:

Петронела:

Здравейте,

Бихте ли могли да посъветвате дали и двете оплаквания са ваши?

https://casino.guru/trust77-casino-player-s-winnings-have-been-voided-1

https://casino.guru/trust77-casino-player-s-winnings-have-been-voided

ген5050:

"Едната е моята папрат, а другата е моята. Той може да ме включи."

Благодарим ви, gene5050, за вашия имейл. Разбирам ли правилно, че друг член на семейството има акаунт в същото казино и е изкупил същата промоционална оферта?

Проверих общи условия за бонус и това намерих https://www.trust77my.com/#/TermsPage :

„Цялата промоция в TRUST77 не е разрешена за множество акаунти, ако има някакво тайно споразумение или използване на множество акаунти, всички бонуси и печалбата ще бъдат конфискувани."

„Компанията си запазва правото да анулира всякакви печалби, да замрази и загуби салдото по сметката ви и / или да деактивира сметката ви без причина по всяко време, включително, без ограничение, ако:

- Имате повече от един активен акаунт във Фирмата "

Моля, разберете, че повечето казина позволяват само един акаунт на IP адрес, домашен адрес, устройство, домакинство.

Смятате ли, че това е причина за анулирането на вашите бонус печалби?

Ние сме наистина fren, моят fren в kuching и аз съм в sibu. Той ми каза да играя в това казино. И накрая, и двамата печелим пари. Не членовете на моето семейство. Ние сме джуз нормален френ. Следващият път това не е насърчаване да помолим някой да ходи заедно? Можете да видите нашия начин на залагане. И се уверете какво се случва.

Уверявам се с момиче от продажбите, мога ли да промотирам hv tat? Момичето от продажбите се съгласява с това. Тя ми се обажда и ми казва.

Аз и моят френ играехме тат в различен град. U може да поиска идентификационен номер, за да може да видите доказателството.

Има ли подходяща комуникация между вас и казиното, която може да бъде препратена до petronela.k@casino.guru ? Благодаря много предварително.

акаунтът ми е забранен.

Моля, опитайте се да помогнете с предишния ми въпрос.

Има ли подходяща комуникация между вас и казиното, която може да бъде препратена до petronela.k@casino.guru ? Благодаря много предварително.

Уважаеми gen5050,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.