На играча от Ирландия акаунтът му беше блокиран без допълнително обяснение. Оставащият активен баланс все още се държи от казиното. Казиното не отговори и бяхме принудени да затворим тази жалба като „неразрешена“.
Автоматичен превод:
Tropicalbit24 Casino - Акаунтът на играча е деактивиран.
Автоматичен превод:
Черни точки: 1 144
Сума: 2 900 €
Tropicalbit24 Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.6
Tropicalbit24 Casino has a Safety Index of 3,6, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Направих депозит и продължих да играя навън и книгата на Aztec Plays добре и направих няколко тегления и също отмених някои. Заложих по-високо до 2 евро на залог и имах теглене от €600 €1000 €1000 и €300... След това получих имейл от тях, за да кажа, че акаунтът ми е затворен и средствата ми са премахнати като wtf
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми bigmick81,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили успешно проверката на акаунта? Получавали ли сте успешни тегления от това казино в миналото? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Изпратих ви имейл. Получих подозрителна активност от моя сайт, защото отмених теглене и играх нататък ...ако процесът на изтегляне не беше толкова дълъг, не бих се изкушил да играя на
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Изпратих ви имейл. Получих подозрителна активност от моя сайт, защото отмених теглене и играх нататък ...ако процесът на изтегляне не беше толкова дълъг, не бих се изкушил да играя на
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей bigmick81,
Съжалявам, но не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете предишния ми отговор и се опитайте да помогнете. Моля, имайте предвид, че цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
да, бях с казиното в миналото и през лятото затворих акаунта си поради технически проблем от там, където парите идваха от сметката ми и не достигаха до тях, така че затворих сметката и отворих отново този месец само на 18 или На 19-ти този месец и на 20-ти направих депозит и спечелих голям . Не съм играл с бонус, както никога не го правя. да, печелех от този сайт преди и те изплащаха, но не беше нищо толкова голямо
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
да, бях с казиното в миналото и през лятото затворих акаунта си поради технически проблем от там, където парите идваха от сметката ми и не достигаха до тях, така че затворих сметката и отворих отново този месец само на 18 или На 19-ти този месец и на 20-ти направих депозит и спечелих голям . Не съм играл с бонус, както никога не го правя. да, печелех от този сайт преди и те изплащаха, но не беше нищо толкова голямо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, bigmick81, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте bigmick81!
Оттук нататък ще се погрижа за вашата жалба. За да продължим, бих искал да поканя представители на Tropicalbit24 Casino в нишката на тази жалба, за да ни дадат обяснение и да ни помогнат с разрешаването на случая.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
там отказват да ми отговорят на имейл... аз не, не съм направил нищо лошо в играта, тъй като всичко, което правя, е да натисна бутон и да имам препис от чата днес, мога да го прикача
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Не съм чувал нищо за моя случай и казиното tropicalbit24 все още отказва да се свърже с мен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте bigmick81!
Успяхме да се свържем с представителите на казиното, но все още трябва да разберем някои подробности за тях, за да отговорим в тази тема. Вече ги уведомих за пореден път.
Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което ще има отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
надявам се да се справим и аз ви благодаря за помощта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
нито едно казино с актуализация все още не ми е отговорило
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте bigmick81!
Съжалявам, че ви информирам, че за съжаление няма по-нататъшен отговор от края на Tropicalbit24 Casino. Тъй като в този момент имаме вързани ръце, не ни оставя друга възможност освен да затворим тази жалба като „нерешена", което ще има отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.
Пожелавам ви да не срещате повече проблеми в бъдеще.
Казиното може да поиска повторно отваряне за тази жалба.
Автоматичен превод:
