Играчът от САЩ чака печалбите си от ноември. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Имаше теглене от 22.11.2022 г. Беше казано, че е одобрено. В очакване на изплащане. Изплащането беше „всеки ден сега" няколко пъти. След 5 седмици днес получавам имейл „тегленето не е валидно". Което е лудост, като се има предвид, че съм играл точно по правилата и те казват, че е „почти тук". Изглежда, че това би било казано преди, нали? Избягвайте на всяка цена!!!! Честно казано, просто съм разочарован от факта, че продължавам да бъда измамен отново и отново. Виждал съм само 6 казина, които всъщност изглеждат законни. Това е много обезсърчаващо. Всички те са измамници
Уважаеми Dom913,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или като алтернатива я публикувайте тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина