Играчът от Обединеното кралство изпитва затруднения при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Tropic Slots Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Tropic Slots Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.4
Tropic Slots Casino has a Safety Index of 4,4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, повече от две седмици се опитвам да изтегля 500 евро. Аз съм напълно проверен. Първата карта, която опитах, каза, че средствата продължават да се изпращат обратно, в момента тегленето ми е одобрено, но продължавам да получавам противоречива информация за това защо нямам пари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Майкъл,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте всички съответни екранни снимки. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето.
Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация, договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за теглене, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на печалбите си? Вашите печалби бяха ли натрупани с активен бонус, моля?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, единствените налични опции са Mastercard. Първо опитаха моята Starling Mastercard и това не се получи... Посъветваха ме да изтегля Monese и да използвам виртуална Mastercard, което направих. Все още се показва като одобрен, но те продължават да ми дават смесени съобщения за действителното изпращане на средствата, като казват, че има грешка с доставчика на плащане.
Те бяха, но аз изпълних всички условия за оттегляне и те потвърдиха това.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, имам и сега поисках оттегляне по този начин. Ще ви държа в течение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Перфектно 🙂 Ще чакам търпеливо актуализация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Те приеха тегленето, но ми казаха, че отнема 10 работни дни, за да получа биткойн, така ли е?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не е нищо необичайно, Майкъл, да имаш малко забавяне при получаването на тегленето ти поради времената за обработка. Моля, дръж ме в течение. Сигурен съм, че ще получите средствата си за нула време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Майкъл,
Имаше ли развитие след последния ни разговор, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Майкъл,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Допълнителни коментари от играча:
"Здравейте,
В момента съм в процес на преместване вкъщи и след това ще замина на дългосрочна почивка.
Няма да имам достъп до имейлите си до около 25/04/2022.
Ще ви отговоря при първа възможност.
Благодаря и прекрасен ден!
Майкъл Х*********"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Ще настроя таймера за допълнителни три седмици, така че да имате достатъчно време да отговорите. Благодаря ви много, че ни уведомихте.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Майкъл,
Имаше ли развитие след последния ни разговор, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Майкъл,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
