Играчът от Турция отмени печалбите си от рулетка поради нарушено правило за залагане
o за кого това може да се отнася,
Бих искал да ви информирам за един много разочарован проблем, който срещнах днес.
Играя игри Evolution Games Lightning Roullette и Double Ball Roulette от дълго време.
Винаги губя пари, но за щастие спечелих 40 000 TRY за първи път. Накрая се почувствах истински щастлив.
Твърдейки, че залагането на всички числа в Lightning Roulette е забранено, те оспориха моите 40 000 TL и балансът ми вече е нула.
Как може корпоративна компания като вас да позволи това?
Как могат да откажат да ми платят парите според правилата, които са определили? Спечелих парите от вас, а не от тях.
Моля ви най-скоро да разрешите този проблем.
Благодаря,
Aslı
Уважаеми Aslı,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да препратите някакво съответно съобщение на petronela.k@casino.guru ? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Благодаря за бързия отговор. Натрупах печалбите си с пари. Не натрупвах с бонус.
Очаквам да се чуем от вас,
Благодаря,
Асли
Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ?
Здравей,
Изпратих имейл на вашия имейл адрес.
Моля, помогнете им да ми платят възможно най-скоро. Тяхното отношение уврежда имиджа и надеждността на вашата компания.
Благодаря ви много, Aslı, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Скъпа Петронела,
Благодаря за подкрепата.
Моля, моля този брой да бъде продаден в най-кратки срокове.
Извинете за грешното въвеждане, моля любезно този проблем да бъде решен в най-кратки срокове.
Здравей Aslı.
Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Честно казано, това отношение на Trendbet е много разочароващо. Знам, че споменатите пари са им били платени, не е приемливо те да конфискуват пари, платени на мое име. Моля ви да им предоставите да извършат плащането ми в рамките на тази седмица.
Здравей Aslı.
За съжаление казиното не реагира на нашите съобщения.
Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, ние сме принудени да приключим жалбата като „нерешена".
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Уважаеми Аслъ.
Съжалявам много, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Моля, имайте предвид, че тази жалба ще повлияе на тяхната репутация на нашия уебсайт, която вече е под въпрос.
За в бъдеще ви препоръчвам да изберете казината с поне много добра репутация на нашия уебсайт (разрешаването в случай на проблем би било много по-лесно).
Поздрави, Йозеф
Казино. Гуру