Играчът от Турция отмени печалбите си от рулетка поради нарушено правило за залагане
Автоматичен превод:
Trendbet Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Черни точки: 1 303
Сума: TL 40 000
Trendbet Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Trendbet Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
o за кого това може да се отнася,
Бих искал да ви информирам за един много разочарован проблем, който срещнах днес.
Играя игри Evolution Games Lightning Roullette и Double Ball Roulette от дълго време.
Винаги губя пари, но за щастие спечелих 40 000 TRY за първи път. Накрая се почувствах истински щастлив.
Твърдейки, че залагането на всички числа в Lightning Roulette е забранено, те оспориха моите 40 000 TL и балансът ми вече е нула.
Как може корпоративна компания като вас да позволи това?
Как могат да откажат да ми платят парите според правилата, които са определили? Спечелих парите от вас, а не от тях.
Моля ви най-скоро да разрешите този проблем.
Благодаря,
Aslı
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Aslı,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да препратите някакво съответно съобщение на petronela.k@casino.guru ? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря за бързия отговор. Натрупах печалбите си с пари. Не натрупвах с бонус.
Очаквам да се чуем от вас,
Благодаря,
Асли
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей,
Изпратих имейл на вашия имейл адрес.
Моля, помогнете им да ми платят възможно най-скоро. Тяхното отношение уврежда имиджа и надеждността на вашата компания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Aslı, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Петронела,
Благодаря за подкрепата.
Моля, моля този брой да бъде продаден в най-кратки срокове.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинете за грешното въвеждане, моля любезно този проблем да бъде решен в най-кратки срокове.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Aslı.
Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Честно казано, това отношение на Trendbet е много разочароващо. Знам, че споменатите пари са им били платени, не е приемливо те да конфискуват пари, платени на мое име. Моля ви да им предоставите да извършат плащането ми в рамките на тази седмица.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Aslı.
За съжаление казиното не реагира на нашите съобщения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, ние сме принудени да приключим жалбата като „нерешена".
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Уважаеми Аслъ.
Съжалявам много, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Моля, имайте предвид, че тази жалба ще повлияе на тяхната репутация на нашия уебсайт, която вече е под въпрос.
За в бъдеще ви препоръчвам да изберете казината с поне много добра репутация на нашия уебсайт (разрешаването в случай на проблем би било много по-лесно).
Поздрави, Йозеф
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
