НачалоЖалбиTonyBet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

TonyBet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 415 €

TonyBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 6.7.2022 | Решена : 14.7.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Така че качих документите си и според поддръжката вече ги проверих. Но не съм получил никакво известие по имейл

Изплащането ми все още предстои и поддръжката каза, че отнема 48 часа за потвърждение след потвърждаване на акаунта. Но в интернет пише 12 часа... След това, когато се потвърди окончателно, трябва да чакам още 7 дни, докато дойде моята.

Не знам, само се надявам скоро да получа пари...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей eraxxxxa,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с TonyBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, между парите ми пристигнаха, но профилът ми е деактивиран или депозитът изобщо не работи. Написаха, че акаунтът ми е потвърден... Попитаха защо е деактивиран, след което ми казаха, че акаунтът ми не е потвърден. Как мога да получа парите си тогава? Не, не искам да имам нищо общо с това казино, те не знаят нищо за документи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми eraxxxxa,

Ако вече сте получили парите си и в момента нямате баланс в казиното, вероятно бих препоръчал да преминете към друго казино, ако вече сте имали проблеми с това. Не забравяйте винаги да потвърждавате акаунта си, преди дори да депозирате там.

Също така, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми. Жалбата ще бъде затворена, тъй като първоначалният проблем е решен.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини