Играчът се бори да тегли, тъй като неговият метод на депозит не е наличен като метод за теглене. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, мога ли да се свържа с вас за помощ при теглене?
Депозиран в tonybet с Maestro и сега искаше да тегли и беше отхвърлен, защото депозитът беше загубен от маестро,
Сега бях избрал банков превод и сега се надявам, че работи, ако не работи, можете да ми помогнете да изплатя парите, защото ми е странно, че плащате с Maestro и след това не можете да платите, което всъщност е нетипично, защото това е същият банков метод, lg
Здравей Марвин,
Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с TonyBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?
Моля, имайте предвид, че много често не можете да използвате един и същ метод за депозит и теглене - особено не карти. Може също да отнеме до 14 дни, за да потвърдите и оттеглите, ако това е първата ви заявка.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник