Играчът от Канада не получи бонуси за депозит, въпреки че използва бонус кодовете. След като поиска разрешение, казиното затвори акаунта му и прекрати комуникацията. Опитахме се да съберем повече информация, но играчът не отговори на нашите запитвания. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
Казиното не уважи и не депозира бонуси или не ми даде бонус съвпадение, въпреки че използвах бонус кодовете, искам да върна всичките си депозити в казиното и те казаха, че се свържете с казиното за поддръжка, след което затвориха моя акаунт и не съобщават името на казиното titanplay.ca
Уважаеми hassanmmian,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бихте ли могли да посочите кой бонус/бонуси искате да активирате? Моля, изпратете ми връзката или екранни снимки.
Уверихте ли се, че сте въвели правилния бонус код? Депозирахте ли минималната сума, както е посочено в условията на бонуса?
Играли ли сте игри с депозираните пари?
Колко депозита направихте?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Направих толкова много депозити на стойност около 900, бонусите за първи втори и трети депозит не проработиха и депозитът съвпадна Казах им да ми възстановят депозита и те току-що затвориха акаунта ми. Нямам достъп до акаунта си
Значи сте направили няколко депозита в казиното, но не сте получили бонусите за добре дошли, правилно ли разбирам? Играхте ли с депозираните пари, въпреки че не сте получили бонусите? Ако сте играли с баланса без активен бонус, ние не можем да поискаме от казиното да активира бонуса вместо вас. За бъдещи справки, ако забележите липсващ бонус след като сте направили депозит, моля, свържете се с поддръжката на клиенти, преди да започнете да играете.
От екранната снимка на имейла, който изпратихте тук, изглежда, че акаунтът ви е спрян, защото сте поискали възстановяване на сумата. Бихте ли любезно обяснили по-подробно какви пари желаете да Ви бъдат възстановени?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
