Депозитът на играча не беше кредитиран по неизвестни причини. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравей Тибор,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Tipsport Casino SK. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно депозирахте в казиното? Какъв метод на плащане използвахте? Вашият доставчик на плащане ли ви таксува за тези 10 € или все още ги имате в акаунта си? Свързахте ли се с казиното с този проблем?
Също така, моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.
За разбирането,
Ник
Hello Tibor,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Tipsport Casino SK. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you deposit into the casino? What payment method did you use? Did your payment provider charged you for that 10€ or you still have it on your account? Did you contact the casino with this issue?
Also please send any relevant evidence or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve it.
Regards,
Nick
Скъпи Тибор,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде отхвърлена.
Dear Tibor,
We haven't hear from you in a while. Please note that if we won't get any respond within the next 7 days, the complaint will be rejected.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.