Депозитът на играча не беше кредитиран по неизвестни причини. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравей Тибор,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Tipsport Casino SK. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно депозирахте в казиното? Какъв метод на плащане използвахте? Вашият доставчик на плащане ли ви таксува за тези 10 € или все още ги имате в акаунта си? Свързахте ли се с казиното с този проблем?
Също така, моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.
За разбирането,
Ник