Играчът не може да играе слот игри по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Имам на 02.12. Депозирах 15 евро със 100% бонус и сега получавам съобщение от казиното, че тези пари могат да се използват само за залози на живо. Но искам да играя на ротативки с него. Никъде не беше отбелязано, нито при бонуса, нито при депозита! Бих искал или да използвам парите за казиното, или да получа обратно депозита от 15 евро. За мен е странно, ако това споразумение за бонус не се споменава никъде!
Здравей ollemama,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Tipico Casino DE. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Можете ли да ни изпратите връзката за точно същия бонус, който поискахте? Не можете ли просто да отмените бонуса, така че слотовете да бъдат отново налични? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Поради неизвестни причини? Исках да играя на ротативка, не стана и получих отговор в чата, че моят депозит от 15 евро плюс бонуса от 100%, така че отново 15 евро могат да се използват само за залагане на живо! Така че не мога да играя слот игри с него! Всеизвестни причини, нали?