Играч от Германия поиска историята му за депозиране и теглене, но казиното не отговори на съобщенията му. Казино не отговори на нашите искания.
Автоматичен превод:
Tipico Casino DE - Играчът е поискал историята на транзакциите.
Автоматичен превод:
Черни точки: 36
Сума: ??
Tipico Casino DE
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, добър регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте екип на гуру на казино,
Вече няколко пъти съм писал на поддръжката на клиентите на Tipico и поисках преглед на моите депозити и тегления за периода 2014-2016. За съжаление не получих никакви отзиви и бях отложен от началото на юни 2020 г.
Номерът на жалбата в Tipico е:
Номер на транзакцията # 05557666.
Можете ли да ми помогнете да получа моите данни или преглед?
Много благодаря
Най-добри пожелания
Andreas B *****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Андреас,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Бих искал да ви уведомя, че повечето казина спестяват подобна информация само за конкретния период от време (например 3 месеца, една година и т.н.), затова не съм сигурен, че ще успеем да ви помогнем в това.
Има ли някаква конкретна причина да ви е необходим този преглед?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Кристина,
Благодаря ви за вашето съобщение.
Имам нужда от оценката за частни цели, които са много важни за мен. Но не искам да споменавам тези частни причини.
От моя опит в казиното повечето казина имат преглед на играчи от няколко години. Така че Tipico определено все още трябва да има 2015 г. от мен и да може да ми казва за моите депозити и тегления.
Благодаря ви предварително за ангажираността към Tipico и ви желая хубав ден.
Най-добри пожелания
Andreas
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Андреас за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет, но имайте предвид, че казиното може да не е в състояние да осигури това. Благодаря ви за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Андреас,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Tipico в този разговор. Моля, възможно ли е да експортирате историята на хазарта на играчите за период от 2014 г. до 2016 г.?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим казино Tipico да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не се сблъскате отново с подобен проблем.
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
