Играчът от Германия смята, че е трябвало да бъде блокиран да се регистрира в това казино. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Germany believes he was supposed to be blocked from registering at this casino. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Германия смята, че е трябвало да бъде блокиран да се регистрира в това казино. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здрасти,
Успях да се регистрирам при този доставчик въпреки регистрацията в Oasis и да залагам пари. Чатът на живо ми казва, че моят случай е разрешен от месеци и скоро ще получа отговор. Службата за поддръжка или support@tipbet.com или info@tipbet.com не отговори на нито един имейл. Правителствените власти в Дармщат също не отговарят от месеци. Tipbet има лиценз и е в белия списък на органа и тъй като все още съм регистриран потребител на Oasis, не трябваше да залагам тези пари.
Hi there,
I was able to register with this provider despite Oasis registration and gamble away money. The live chat has been telling me my case has been resolved for months and I will get a response soon. The support or support@tipbet.com or info@tipbet.com did not respond to a single email. The government authority in Darmstadt has not responded for months either. Tipbet has a license and is on the authority's whitelist and since I'm still a registered Oasis user, I shouldn't have gambled away this money.
Hallo,
ich konnte mich trotz Oasis Registrierung bei diesem Anbieter registrieren und Geld verspielen. Der Live-Chat sagt mir seit Monaten mein Fall wäre in Klärung und ich werde bald eine Rückmeldung erhalten. Der Support bzw. support@tipbet.com oder info@tipbet.com reagierte auf keine einzige E-Mail. Auch die Regierungsbehörde in Darmstadt antwortet seit Monaten nicht. Tipbet hat eine Lizenz und steht auf der Whitelist der Behörde und da ich registrierter Oasis Nutzer bhin, hätte ich dieses Geld nichtr verspielen dürfen.
Скъпи Псичо,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, имайте предвид, че това казино е лицензирано от MGA, следователно вашата регистрация в OASIS няма влияние върху това казино.
Бихте ли посъветвали дали сте поискали самоизключване директно от Tipbet Casino?
Ще чакам търпеливо вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Psicho,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that this casino is licensed by MGA, therefore your registration at OASIS has no impact on this casino.
Could you please advise if you have requested self-exclusion directly from Tipbet Casino?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Здрасти,
Мисля, че имам право на възстановяване, защото tipbet не се придържа към немските закони / изисквания! Но трябва, защото имаш лиценз!
Hi there,
I think I have a right to a reimbursement because tipbet did not adhere to the German laws / requirements! But you have to because you have a license!
Hallo,
Ich denke ich habe ein Recht auf Erstattung, da sich tipbet nicht an die deutschen Gesetze/Vorgaben gehalten hat! Das müssen Sie aber, weil sie eine Lizenz haben!
Съжалявам, Псичо, но досега няма нито едно казино, което да има немски лиценз. Казината в момента само се подготвят да изпълнят условията, изисквани от германския пазар. Извинявам се, но това казино е лицензирано само от Malta Gaming Authority, следователно OASIS не е полезен тук, тъй като те не си сътрудничат.
Искали ли сте самоизключване директно от Tipbet Casino?
I am sorry, Psicho, but until now there is not a single casino that has a German license. Casinos are currently only preparing to fulfill the conditions required by the German market. I apologize, but this casino is only licensed by Malta Gaming Authority, therefore OASIS is not helpful here as they do not cooperate.
Have you requested self-exclusion directly from the Tipbet Casino?
Скъпи Псичо,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Dear Psicho,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.