Играчът от Германия смята, че е трябвало да бъде блокиран да се регистрира в това казино. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здрасти,
Успях да се регистрирам при този доставчик въпреки регистрацията в Oasis и да залагам пари. Чатът на живо ми казва, че моят случай е разрешен от месеци и скоро ще получа отговор. Службата за поддръжка или support@tipbet.com или info@tipbet.com не отговори на нито един имейл. Правителствените власти в Дармщат също не отговарят от месеци. Tipbet има лиценз и е в белия списък на органа и тъй като все още съм регистриран потребител на Oasis, не трябваше да залагам тези пари.
Скъпи Псичо,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, имайте предвид, че това казино е лицензирано от MGA, следователно вашата регистрация в OASIS няма влияние върху това казино.
Бихте ли посъветвали дали сте поискали самоизключване директно от Tipbet Casino?
Ще чакам търпеливо вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здрасти,
Мисля, че имам право на възстановяване, защото tipbet не се придържа към немските закони / изисквания! Но трябва, защото имаш лиценз!
Съжалявам, Псичо, но досега няма нито едно казино, което да има немски лиценз. Казината в момента само се подготвят да изпълнят условията, изисквани от германския пазар. Извинявам се, но това казино е лицензирано само от Malta Gaming Authority, следователно OASIS не е полезен тук, тъй като те не си сътрудничат.
Искали ли сте самоизключване директно от Tipbet Casino?
Скъпи Псичо,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.