Играчът от Холандия се опита да осребри бонус No Deposit безрезултатно. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Netherlands has tried to redeem a No Deposit bonus unsuccessfully. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Холандия се опита да осребри бонус No Deposit безрезултатно. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми Анджей,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих бонус условия и това открих:
„Tipbet си запазва правото да изключва Потребителите от определени страни постоянно или временно от всякакви бонус оферти."
В условията и условията за 100 безплатни завъртания обаче е посочено:
„Безплатните завъртания са достъпни за клиентите, които влизат в акаунта си на Tipbet.com и отварят видео слота Wild Diamond 7x от Booming Games.
Бонусът е отворен за всички нови клиенти, с изключение на ограничените страни, които сега включват Германия за играчите в казино. "
Може ли да потвърдите, че сте се опитали да изкупите промоционална оферта за 100 безплатни завъртания и отворихте видео слота Wild Diamond 7x от Booming Games? Опитахте ли да общувате този проблем с казиното? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Dear Andrzej,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked bonus terms, and this is what I found:
"Tipbet reserves the right to exclude Users from certain countries permanently or temporarily from any bonus offers."
However, in the terms and conditions for 100 Free Spins is stated:
"The Free Spins are available for the customers who log into their account at Tipbet.com and open the video slot Wild Diamond 7x from Booming Games.
Bonus open to all new customers except restricted countries which now includes Germany for Casino players."
Could you please confirm that you have tried to redeem 100 Free Spins promotional offer and opened the video slot Wild Diamond 7x from Booming Games? Did you try to communicate this issue with the casino? If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru. I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Уважаеми Анджей,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Dear Andrzej,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.