This Is Vegas Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Казиното няма да изпраща формуляри за изтегляне по имейл

Скъпи Кели,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли ми посъветвали дали сте завършили успешно проверката на KYC акаунта в миналото? Изтеглили ли сте някакви средства в миналото от това казино или това е първата ви заявка за теглене? Опитахте ли да общувате този проблем с казиното? Проверих банковите правила и това открих https://www.thisisvegas.com/banking.php :

„Моля, обърнете внимание, че играчите в САЩ и Великобритания понастоящем могат да изтеглят печалби само чрез Bitcoin."

Можете ли да посъветвате какъв е предпочитаният от вас начин на плащане, за да изтеглите печалбите си?

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Кели,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.