Играчът от Южна Африка блокира акаунта си и ограничава печалбите си без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Играх с сума за бонус / безплатен завъртане. Успях да задоволя играта чрез изисквания / сума и балансът беше коригиран на r1000 (все още няма проблем).
Проверих документите си и направих успешен депозит ..
изтеглям r1000, тъй като изтеглената сума е r1000 и продължих да играя с депозираната сума.
Получих плащане само 0,00169btc (+ - 350 rand) и след това акаунта ми беше блокиран / спрян.
Не мога да общувам с тях по имейл, тъй като те не отговарят.
Скъпи Крисян,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, разберете, че казиното има право да закрие всеки акаунт без допълнително обяснение. Бихте ли посочили кой бонус сте изкупили първоначално? Това бяха ли безплатни парични бонуси (Без бонус за депозит)? Депозирахте ли някакви средства в сметката си?
Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да получите възстановяване на вашия депозит възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela