Играчът от Япония изпитва затруднения при достъпа до акаунта си. Жалбата беше разрешена, тъй като паролата на играча беше нулирана и можеше успешно да влезе отново в акаунта си.
Автоматичен превод:
Thebes Casino - Играчът се бори за достъп до акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: A$900
Thebes Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.3
Thebes Casino has a Safety Index of 6,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не можах да вляза в казиното и се свързах от формуляра за нулиране на паролата, но URL адресът за нулиране никога не беше изпратен.
Изведнъж не успях да вляза в казиното и се опитах да нулирам паролата с помощта на формуляра за нулиране на паролата, но казиното не изпрати нищо.
Те все още имат контакти с мен, но казват само, че „ние просто изпращаме детайли за нулиране"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Соичиро,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този случай, но преди да го направите, бихте ли могли да ни посъветвате от колко време сте отворили акаунта? Профилът Ви напълно ли е бил проверен в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря, че ми отговорихте.
Отворих сметката вчера и тогава сметката ми беше в очакване. (Вече подадох документа си за самоличност)
На Ваше разположение,
Соичиро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ти, Соичиро, за твоя отговор. Разбирам ли правилно, че сте отворили акаунт ден преди той да бъде блокиран? Депозирали ли сте средства в сметката си или печалбите са натрупани от безплатна промоционална оферта?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Да. Отварях и депозирах този ден.
Изглежда, че пощенският им адрес автоматично се отхвърля от iCloud. И много пъти съм ги молил да изпратят съобщението от друг адрес. Но те не правят нищо друго, освен да ми предложат да направя по същия начин.
Благодаря ти.
Соичиро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихте ли могли да посъветвате дали сте заложили някой от вашите средства? Успяхте ли да играете някакви игри или сумата от 900 долара е вашият недокоснат депозит?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Отначало получих 100 долара бонус и внесох 25 долара.
И тогава спечелих около 700 долара и най-накрая успях да заложа множителя 20X.
Останаха 125 долара (Това беше написано в условията и разбрах)
След това с нов залог на слот спечелих около 900 долара и оттогава не мога да вляза в акаунта си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Натрупали сте $ 700 с активен бонус, вярно ли е? Оттеглихте ли тази победа?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Да, направих и след като изчистих ограничението на бонуса, общото салдо в сметката ми се превърна в 100 реални пари. И спечелих 900 долара по-късно.
Все още не съм се оттеглил.
Благодаря ти.
Соичиро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Нещо повече, според Apple, доставчика на поща, който използвам сега, няма такава поща за възстановяване във входящата поща.
Това означава, че казиното на Теб не ми е изпратило имейл за възстановяване.
Колко жалко!
Соичиро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, Соичиро, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бих искал да помоля казино Тива да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Току-що са решили проблема ми благодарение на любезния Livechat Jenny.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Току-що са решили проблема ми благодарение на любезния Livechat Jenny.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте,
Надяваме се, че това съобщение ви намира добре!
Радваме се да чуем, че възстановихте достъпа до вашия акаунт. За съжаление имейлите за нулиране на паролата са част от автоматизирана система и не можем да променим адреса, от който са изпратени, но винаги можете да се свържете с нас на казино за поддръжка [@]. com, за да намерим алтернативно решение на проблема ви, ако той се появи отново в бъдеще.
По отношение на вашето искане за теглене, то в момента очаква преглед от счетоводния отдел. Винаги можете да проверите състоянието директно от акаунта си или можете да се свържете с мениджъра на акаунта си чрез чат за най-новите актуализации.
Ако се нуждаете от допълнителна помощ или информация, моля не се колебайте да се свържете с нас, ние сме на разположение 24/7.
Поздрави,
Казино в Тива
Автоматичен превод:
