Играчът от Аржентина трябва да направи депозит, за да получи печалби, но подкрепата не беше полезна и му даваше различни отговори. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът спря да отговаря на жалбата.
Опитах се да говоря с екипа за поддръжка, за да разбера добре колко е минимумът, който трябва да депозирам, за да изтегля парите, които печеля при завършване на залагането на безплатните $ 100 USD, които те дават при регистрация, и дори не могат да ми отговорят правилно, защото човек казва аз 10, отварям друг прозорец на поддръжката и той ми казва 25 истината е, че не мога да разбера защо толкова много го усложняват. Вече изпълних залагането, изпратих необходимата документация, за да потвърдя сметката си и сега просто искам да знам колко е минимумът, който трябва да депозирам, за да мога да изтегля парите! Те не могат да ми отговорят и не мога да разбера защо от едната страна пише едно (страницата), а от другата страна (подкрепата).
Уважаеми Zenitsu,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих T&C за изтегляне ( https://www.thebescasino.com/en-ES/banking) и открих това:
„Можете да осребрите печалби от безплатни бонус пари, ако имате поне минимален депозит от 25 евро, направен през последните 5 дни преди ПОСТАВЯНЕ на искането за изплащане. „
Бих ви препоръчал да следвате инструкциите, посочени в раздела за банковото дело, където ясно се казва, че е необходим депозит от 25 евро. Не забравяйте, че искането за теглене трябва да бъде направено в рамките на 5 дни след извършване на депозит, в противен случай ще трябва да направите нов депозит.
Моля, уведомете ни, ако тази информация е била полезна и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете друг проблем с това оттегляне. Ще чакаме вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте, благодаря за отговора, бях много притеснен да се опитам да направя депозит и да загубя парите, опитвайки се да взема тези 100 щатски долара, ще изчакам до понеделник, за да поискам парите си и се надявам процесът да е кратък, защото виждам подкрепата и си плъх много подозрително Внимание. По-късно ще актуализирам как вървят нещата в понеделник.
Zenitsu, благодаря ти за отговора. Моля, информирайте ни, за да можем да продължим да решаваме съответно случая.