НачалоЖалбиThebes Casino - Играчът изпитва проблеми с изтеглянето.

Thebes Casino - Играчът изпитва проблеми с изтеглянето.

Автоматичен превод:

Сума: 100 $

Thebes Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 4.11.2020 | Случаят е приключен : 22.11.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Аржентина трябва да направи депозит, за да получи печалби, но подкрепата не беше полезна и му даваше различни отговори. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът спря да отговаря на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Опитах се да говоря с екипа за поддръжка, за да разбера добре колко е минимумът, който трябва да депозирам, за да изтегля парите, които печеля при завършване на залагането на безплатните $ 100 USD, които те дават при регистрация, и дори не могат да ми отговорят правилно, защото човек казва аз 10, отварям друг прозорец на поддръжката и той ми казва 25 истината е, че не мога да разбера защо толкова много го усложняват. Вече изпълних залагането, изпратих необходимата документация, за да потвърдя сметката си и сега просто искам да знам колко е минимумът, който трябва да депозирам, за да мога да изтегля парите! Те не могат да ми отговорят и не мога да разбера защо от едната страна пише едно (страницата), а от другата страна (подкрепата).

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Zenitsu,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих T&C за изтегляне ( https://www.thebescasino.com/en-ES/banking) и открих това:


„Можете да осребрите печалби от безплатни бонус пари, ако имате поне минимален депозит от 25 евро, направен през последните 5 дни преди ПОСТАВЯНЕ на искането за изплащане.

Бих ви препоръчал да следвате инструкциите, посочени в раздела за банковото дело, където ясно се казва, че е необходим депозит от 25 евро. Не забравяйте, че искането за теглене трябва да бъде направено в рамките на 5 дни след извършване на депозит, в противен случай ще трябва да направите нов депозит.

Моля, уведомете ни, ако тази информация е била полезна и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете друг проблем с това оттегляне. Ще чакаме вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, благодаря за отговора, бях много притеснен да се опитам да направя депозит и да загубя парите, опитвайки се да взема тези 100 щатски долара, ще изчакам до понеделник, за да поискам парите си и се надявам процесът да е кратък, защото виждам подкрепата и си плъх много подозрително Внимание. По-късно ще актуализирам как вървят нещата в понеделник.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Zenitsu, благодаря ти за отговора. Моля, информирайте ни, за да можем да продължим да решаваме съответно случая.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Zenitsu,

Има ли нещо ново, моля? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини