Играчът от Южна Африка блокира сметката й малко след депозиране на средства без допълнителни обяснения. След няколко дни Казино изплати всички печалби на играча.
Автоматичен превод:
Thebes Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Thebes Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.3
Thebes Casino has a Safety Index of 6,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Аз Ndiphiwe завършиха с 100 евро и се свързах с агенция за поддръжка на живо и той / тя ми каза да депозирам малко средства и да изпратя KYC документи, които направих.
След като одобриха акаунта ми и направих депозит от 10 евро .. и изчаках 5 работни дни след това те изпратиха имейл, че тегленията ми са одобрени, така че изчаках! Изчаках още една седмица и изненадах, когато Опитвам се да се свържа с тях, разбрах само, че акаунтът ми е блокиран, включително имейли, така че не мога да мога да се свържа с тях.
Докато не разрешат този въпрос, ще продължавам да актуализирам хората относно тяхната измама.
Казината в Тиба са измамници, моля, стойте далеч от това казино, те ще ви накарат да платите малко депозит, след което ще блокират акаунта ви, включително имейл.
Вече не можете да имате достъп до тях
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Ndiphiwe,
Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте всички съответни съобщения и екранни снимки. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Разбирам ли правилно, че сте натрупали печалбите си от безплатен / бездепозитен бонус? Погасили ли сте някоя друга промоционална оферта в това казино?
надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не мамо, това беше първият ми бонус за добре дошли.
Не използвах друга промоционална оферта
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Ndiphiwe,
Бихте ли могли да посочите дали сте активирали бонус за депозит за добре дошли или това е някаква друга безплатна промоция без депозит? В идеалния случай, моля, препратете връзката му при отговор. Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей
Това не беше бонус за депозит от казино Тиба
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, Ndiphiwe, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Ndiphiwe,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Тива в този разговор. Можете ли да посочите защо сте блокирали акаунта на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Поздравления
Потвърждавам, че казиното Thebe изплати печалбите ми.
Благодаря ви много Casino Guru..Палец до вас и продължете да вършите добра работа и съм горд от вас.
Очаквам с нетърпение да разкажа на целия свят за вашата добра работа.
Аз ви благодаря
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Ndiphiwe,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.
С Най-Добри Пожелания,
Вилиам
Автоматичен превод:
